Delphin Be Grand Resort
December 2023
1
Приехали встретить Новый год спокойно, радостно и без лишней суеты. Но оказалось, что наш тур.оператор не включил детей в Гала-ужин. До тур.оператора не дозвониться, т.к. воскресенье. НО как поступает отель??? Мы не можем докупить места для детей 3 и 9 лет. Только если кто-то откажется! А куда их девать??? До 10 в детский мини-клуб. А потом? Не знаем. Только после пары часов нервов (спасибо за радостное 31 декабря) они соглашаются ребенку 3 лет предоставить детский стул, ребенок 9 лет до 10 вечера в мини-клубе (куда он совсем не хочет), а потом к нам на ужин. И почему сразу на ужин нельзя - непонятно! Самое удивительное для меня, что в таком большом отеле нельзя добавить 2 стула в а новогодний ужин!!!! Как??? А еще, очень «порадовала» сотрудница гест релэйшн, которая сначала 2 часа меня гоняла по разным местам и весьма хамовато со мной разговаривала. А когда пришел мой муж она резко переключилась: ну что вы нервничаете??? Я же хочу вам помочь! Сам отель неплохой. НО организация внутренних процессов просто швах!