Persona
November 2024
5
Посетила сегодня любимый салон. Приехала с дочкой 5 лет. Благодаря администратору Карине, она выдержала мое многочасовое сложное окрашивание. Также спасибо за сложное окрашивание топ мастеру Ксении! С удовольствием буду посещать Вас снова!
Persona Lab
August 2023
2
Долго не хотела писать негативный отзыв, но так как осадок дает о себе знать, решила изложить. Первый визит был к стилисту Валентине. делали цветное ламинирование, цвет подобран был хорошо, но вот отношение очень надменное и высокомерное, буквально мастер не скрывала, что я ее раздражаю неудобными вопросами ( об укладке, стоимости) в каждом салоне у персоны свои правила. После посещения салон связался получить обратную связь, я озвучила вышенаписанное, и мне предложили в качестве компенсации 50% на следующий визит, круто подумала я, какие клиентоориентированные! Но, не тут то было. Я еще не знала, что за 50%, я получу и качество аналогичное, из 100% только 50%.. Мне нужно было сделать, стрижку, тонирование, и ламинирование. Я записалась к Медведевой Наталье, почему то администратор пыталась меня перезаписать к другому мастеру, но я не согласилась, что зря. Наталью видимо проинструктировали, она не проронила почти не слова, но и сильно по тону не уточняла, быстренько намешала и молча уже наносит краску на волосы. Я говорю, вообще темновато, на что она мне ответила, не переживайте у нас же записано, все как делала Валентина в прошлый раз, по тону. Ну я и расслабилась думаю хорошо, они реально вносят в базу. Я несколько раз проговорила, что у меня пепельно русый цвет, и мне не нужен ни какой другой, просто на тон ярче, насыщеннее, Наталья сказала- дада, все ясно. По итогу получилась какая то медь. Подстригла она меня криво- это вообще шок. Я хожу в персону с 18 лет, такого у меня еще не было ужаса. Причем все это уровень выше мастера. Так же я была наблюдателем, когда сидела в кресле у Натальи , параллельно с клиентом работала Алена директор красила женщину, и она говорила о том, что как не любит лицемерие, к примеру когда тебе сделают в салоне окрашивание, тебе не идет, вышло не то что хотелось, а тебе внушают что все круто. В итоге, я приезжаю через пару дней, говорю, что цвет вообще не тот, мои корни отдавали розовым отливом, плюс кривая стрижка. Стрижку исправлял другой мастер, а вот насчет окрашивания Алена и еще пару мастеров принялись меня убеждать, что нет вы выдумываете, вообще все в цвет, делая из меня ту дуру, о которой был разговор выше между Аленой и клиентом. Потом какое время на меня внимание вообще ни кто не обращал ,ждали видимо что бы я поскорее ушла. Итог, разочарование ГОДА! Мне не нужна была ваша скидка, мне нужно было качество, и кайф от работы -результат. Надеюсь вышестоящее руководство прочитает этот отзыв и примет меры. Научите персонал одну часть культуре общения с клиентом, а вторую не молчать как рыба, а выяснять с клиентом что он хочет, какой тон, Слышать клиента! На фото видно разница, пепельные корни, и отрастающий недомедный какой то оттенок.
Dobedan World Palace
February 2023
3
Отдыхали в отеле с 30.05.2022 по 13.06.2022. Друзья отдыхали в Альва Доне в Белеке, отзывы были хорошие, но Белек направление не очень любим, по этому выбрали Кемер, горы- это любовь. Итак, 1 е впечатление приятное, правда на ресепшен администраторы максимально не улыбчивые, с очень серьезными лицами контактировать не очень было приятно, кстати в каком то отзыве я об этом тоже читала, научите персонал приветливо встречать гостей! Номер предложили в шумной зоне, я была с ребенком который днем спит, попросила заменить. Сначала сказали, что нет вариантов, но я не отступила и все таки из под полы один нашелся..). В баре на пляже бармены ужасные, все загнанные, улыбки нет от слова совсем. В концепцию отеля входит импортный алкоголь, но об этом я узнала день на третий и то выбила эту информацию сама на гастрелейшен, при заселении ни кто об этом Вас не оповестит. Итак я решила, пока ребенок спит сходить на бар за коктельчиком, бармен сказал что импортный алкоголь наливают только в лобби баре. И я по незнанию так туда и ходила в лобби за коктейлями( а путь очень не близкий!). А потом выясняется, что во всех барах без исключения наливают импорт, представляете! И тут впечатление подпортилось, ну ребята это вообще что? Свой личный что ли разливаете? В баре все наливается и подается как на отвали, сервис ну дай Бог три звезды. Махито сколько раз брала, каждый раз он был умерший, даже с гнилой мятой ребята!!!На фото вы увидите этот треш! При том что эта пятерка в рейтинге далеко выше среднего, и цена за нее соответствующая, что бы хлебать ужаснейший махито в своей жизни с гнилой мятой. Бармены коктейли делать просто не умеют, или не хотят уж не знаю, только у меня большой вопрос к руководству данного отеля, как вы принимаете на работу персонал такого уровня в такого уровня отель? В номерах убирали плохо, все в пылище, для ног на двоих давали внимание одно полотенце! Я много раз звонила с этим вопросом на ресепшен и ни чего не менялось. Тесть понимаете ,да , уровень сервиса в данном отеле. Отдыхали семьей в Белеке в достаточно средней бюджетной пятерке, там было по 5 полотенец на каждого, мы не знали куда их девать, а тут только по два на человека, ребят ну это вообще уровень трешки, снимаем звезды. Вообще выбор пал на этот отель еще из за детской комнаты. Очень хвалебные были отзывы. Т.к. в этот раз я была с дочкой в двоем, хотелось иногда и маме отдохнуть зная что ребенок с кайфом занят, но увы и тут полный провал. Детская комната ну наверное ели ели тянет на 4 звезды, очень все печально (смотрите фото). Игрушки все грязные , затертые как в детском доме где то в глубинке РФ, но не в этом отеле, о ужас! Там есть открытая зона и одна комнатушка внутри, где нет кондея, дышать там нечем и зачем то именно там аниматоры садили детей рисовать. Кстати про рисование, у них не было даже распечатанных раскрасок, в начале 1й недели может 2-3 дня мы их застали, потом все) И сколько я раз не подходила к аниматорам в детском клубе, они только каждый день их обещали распечатать и на этом все. А мой ребенок очень любит их закрашивать, но даже такой мелочью они не обеспечили детей, по сути там больше делать то и нечего детям, только мультики смотреть, это мы и дома можем. Сильной заинтересованности в детях у аниматоров нет. Только если Вы заплатите 15 $ за то что бы с вашим ребенком разрисовали футболку, вот только тогда с ним позанимаются. Детей в сезон там очень много, а туалет в детском клубе один! Как такое возможно, хочу я обратиться к руководству данного отеля?!Был случай, что дети захотели одновременно в это один туалет , и мой ребенок просто не удержался и описался! А какая в нем грязь (смотрим фото). Вернемся к бару в лобби, там на баре барменша была регулярно под шафе, и в таком состоянии была не самой дружелюбной. После моего замечания ее убрали. В целом кто без детей, прийти упасть, утром выйти и до ночи вне номера может быть и нормально. С этим всем я пришла на гастрилейшен, и говорю вот такие у вас есть моменты, мне это очень не нравится за ту сумму что мы заплатили ожидание и реальность не совпали, и все это у меня на фото. Вылет был у нас поздний, выселяться до 12 нужно, а у дочки еще в режиме дневной сон. Я прошу нам бесплатно продлить номер, и в таком случае конфликт будет закрыт и фото с отзывом я выкладывать не буду. Марина руководитель гастрилейшен отдела, сказала да, окей без проблем, подойдете на ресепшен в день отъезда вам все продлят. Когда в день отъезда я пришла продлить номер, на ресепшене девушка (жаль не запомнила ее имя )но по-моему старшая среди них, взглядом полного презрения сказала, что ни чего не знает, продлевать ни чего не будет и вообще назвала меня шантажисткой!)После чего указала мне пальцем как провинившемуся ребенку на дверь и сказала пройдите в кабинет напишите, что Вы всем довольны, претензий не имеете, только потом мы вам продлим! Просто шок, ребята, просто шок! Вот это уровень, вот это сервис! Очень надеюсь что этот отзыв увидит руководство данного отеля и уволит весь персонал данного заведения, который вообще не соответствует заявленному уровню и сервису! В целом сам отель хороший, зелено, очень удобное расположение, НО управление и сервис отвратительное. Ставлю тройку с минусом. В этом году загуглила стоимость на наши даты, но уже не на 14 дней на 12 дней 323 т.р ребята! Не рекомендую, по крайней мере тем, кто с детьми. P.S- d постели нашла турецких таракашек! Фото прилагаю.
National Research Institute of Continuing Education and Vocational Training
November 2022
5
Хочу выразить огромную благодарность Вузу, за качество программы и платформы дистанционного обучения, несчетное кол-во вебинаров, в доступе на любые темы по мимо профильной, моя личная оценка это 5+. Я очень рада у Вас обучаться, жалею только , что нашла Вас так поздно.
Avtomoyka Ld
October 2022
2
Раньше мыли добросовестнее. 2 раз плохо помыли машину (салон). Делали влажную уборку и пылесос в салоне, подлокотник не помыли, на передней панели пыть, полиролью не натерли , я просила! где то грязь оставили. Я очень не довольна. Больше там мыть машину не стану. Не рекомендую!
Yuridichesky tsentr EkaLeks
August 2022
5
Хочу выразить огромную благодарность Сулумову Ризвану Рамзановичу за предоставление юридических услуг! Обращалась уже 3 раза, и всегда получала развернутые консультации и помощь в спорных вопросах. Спасибо Вам большое! Теперь по любым вопросам только к Вам! Рекомендую!
Federal Bailiffs Service
July 2022
5
Хочу выразить благодарность девушке из канцелярии Чуб Кристине Анатольевне! Сколько раз обращалась в Мытищинское отделение, всегда Кристина Анатольевна откликалась на любой вопрос, была очень отзывчива, помогала, разъясняла накопившиеся вопросы. Это действительно редкость у приставов ( есть с чем сравнить- Королев), там вы не услышите ни одного вменяемого ответа на свой вопрос. Большое Вам спасибо за такое отношение. Девушку нужно поощрить за такую отзывчивую работу с людьми. Так же хочу выразить благодарность Куркову Николаю Сергеевичу, тоже за очень внимательное и дружелюбное отношение к посетителям. Ментюгова Анастасия Ивановна.
Persona
May 2022
5
Хочу выразить свою благодарность управляющей салона Айне, за такой внимательный подход к клиентам, это редкость! Тут исполнят все Ваши пожелания. Так же хочу поблагодарить стилиста Полину за стрижку, чувствовалась рука мастера, в предь наверное буду ходить только к ней. Спасибо за такое отношение и атмосферу!
Fregat
April 2021
5
Отдыхали в октябре 2020. Пансионат удивил своим сервисом!Номера чистые,везде новый ремонт. Очень красивый холл, сразу обращаешь внимание на ресепшене.красивая ухоженная и очень большая территория! Море рядом,есть бассейн с подогревом,что важно. Питание,выше всяких похвал для 3 звезд . Домой приехали + 4/5 кг каждый! Хотели этим летом тоже туда,но уже на 20 дней, но к сожалению узнали что пансионат летом работать не будет.
Planeta zdorovya
September 2019
1
Отправили бабушку в аптеку,дали записку купить ДЕТСКИЙ КРЕМ простой наш отечественный. При просьбе дать детский крем,не дали что нужно а начали ее путать вопросами под памперс Вам какой,посиотрите сюда где крема под памперс,она и растерялась,впаривали ей бипонтен за 600 рублей,когда нужен был за 50 рублей крем детский написали специально! В итогде свою задачу выполнили продали Либридерм за 252 рубля!бессовесная продавщица,видит что пенсионерка,можно всунуть! когда было четко сказонно обычный детский крем,просто бессовестно проигнарировали! Сходили в соседнюю аптеку попросили Детский крем и сразу нам дали его,без идиотских вопросов. Он и название такое имеет "ДЕТСКИЙ КРЕМ"в жизни не поверю что фармацевт не поняла изначально что нужен именно он!Решили на бабушке сделать продажи дорогих кремов!