The Red Fox
January 2024 •
1
Уважаемый, Кирилл Александрович надеюсь, что Вы лично прочтёте мое обращение к вам ибо другой возможности связаться с вами мне к сожалению не предоставили. На мой запрос связаться хотя бы с главным менеджером - мне ответили, что-то вроде: «Личные номера мы не раздаём». Чтож Окей) Начну с того, что мы очень любим ваш паб “Red Fox” и всегда, когда останавливались в Петербурге посещали это прекрасное и любимое нами заведение. Нам нравится и кухня и бар. Но вчера, 14 июля, произошёл совершенно неожиданный для нас случай, лично меня он ранил в самое сердце и мы с моей подругой его оцениваем в отношении себя, как оскорбительный. Обычно мы приходим в ваш Бар с подругой на весь день. На мою память, мы всегда были в хороших, как нам казалось взаимоотношениях с сотрудниками бара “Red Fox”, мы никогда не скупились на чаевые и чек у нас был всегда выше среднего. Обычно мы приходили и усаживались в самый угол барной стойки и ни с кем не общались, кроме бармена и иногда официанта. В тот день, неподалёку от нас расположились гости бара (мужчины) которые нас откровенно оскорбили в ответ на то, что мы (с подругой) не захотели с ними общаться. Один из них заявил, что продаёт время людей и наше в том числе и вообще таких как мы он там что-то там….. Меня это крайне возмутило и я лично сказала ему, что если он продолжит со мной общаться в том же духе, то я разобью ему бокал об его голову, прошу отметить, что причиной такого заявления было не алкогольное опьянение ( к слову мне крайне сложно опьянеть), а причиной такого заявления был мой характер и мое личное достоинство. В обычном своём состоянии, в ответ на подобные слова в мой адрес я сказала бы тоже самое и я была бы права. Житейская по сути ситуация, могла произойти с кем угодно. Конечно, я бы физически делать этого не стала, но охрана бы в вашем заведении честно говоря не помешала. Это все ладно. Меня особенно поразило следующее: Прошло некоторое время и я заказала у бармена очередной коктейль «Клубничная Маргарита» (один из полюбившихся мной) на что мне ответили, что старший бармен Андрей запретил бармену Аркадию наливать лично нам напитки, потому что услышал мое заявление о бокале. Я понимаю прекрасно, что в подобной ситуации, выпившая коктейли девушка в баре выглядит в глазах любого трезвого человека мягко говоря уже неадекватной. Но я вас уверяю, что в данной ситуации все было совершенно не так. Я и сейчас пишу Вам в совершенном адеквате, но с огромным разочарованием в сердце. Я пыталась связаться с администратором, ко мне подошла девушка по имени Анжелла, если я не ошибаюсь, представилась администратором, но наше с ней общение к сожалению не принесло никаких результатов. Меня она назвала женщиной )) впервые ))) хотя я как мне кажется не перешла ещё возраст женщины. Ну да ладно. Вообщем возникла куча разных нюансов, которые никто к сожалению разрешать даже не собирался, потому что эти люди, на мой взгляд некомпетентны в разрешении сложных ситуаций. Нельзя не отметить, что у вас в заведении очень сплоченная команда! Это прекрасно! Но в отношении гостей я думаю должен быть более компетентный администратор (менеджер)…😐 она (Анжелла) даже не сделала вид, что заинтересована хоть в чем то помочь, а только лишь усугубила ситуацию. Мне искренне жаль, что я больше не смогу прийти в это заведение, я просто не могу себе это позволить после нанесенного мне оскорбления. Я прошу вас разобраться в этой ситуации. Я даже не знаю, что бы лично я хотела в этой ситуации для себя получить… прийти в бар я больше себе не позволю это уж точно, но может для будущих гостей мое обращение к вам принесёт пользу. Как я вижу для себя решение данной ситуации: Более опытный бармен на месте Андрея мог сказать мужчинам, чтобы они не трогали гостей их заведения (нас двух девушек) и отшутиться, как я это наблюдала в любых других пабах. Но то, как повёл себя в отношении нас ваш сотрудник можно лишь оправдать недостаточным опытом и некомпетентностью в подобных вопросах. P.S. Судя по всему ответ писал весь персонал бара) Не имею возможности ответить на ваш комментарий, поэтому дополню свой отзыв. Переживать за мой телефон не стоит, потому как это вас абсолютно не касается. Не берите на себя ответственность за чужие вещи, а лучше возьмите ответственность за корректное урегулирование подобных ситуаций. Разобраться с мужчинами для вас по всей видимости оказалось сложнее, чем с девушками. Я описала абсолютно честно ситуацию, по факту, не скрывая свои резкие высказывания, не пытаясь себя как-то обелить. Выставляете все в угодном для вас свете, что ж пусть это останется на вашей совести, если она у вас есть. Вы даже не захотели вникнуть в суть проблемы и думаю что когда-нибудь в будущем вы столкнетесь с более плачевным результатом такого своего халатного отношения к вашим гостям.
Fast Food
August 2023 •
5
А мне очень нравится! Фалафель с сыром просто бомба, когда я не ела мяса. Ребята очень отзывчивые, знающие свою работу. Мне понравилось гораздо больше, чем в промрыбе, хотя в промоыбе очереди огромные, а качество ничем не отличается. Шаверма по цене ресторана, но не соответствует. А в данном заведении шаверма просто потрясающая. Ребята знают, что готовят.
Blackchops
August 2023 •
5
Получила эстетическое удовольствие, сидя за барной стойкой и наблюдая за заворачивающей, профессиональной работой барменов. Все было вкусно! Спасибо!
Kirin
October 2022 •
5
Очень вкусно готовят корейские блюда. Но всего 3 столика, кто успел, то и сел. Но еда идеальная. Благодарю.
Cherry Pizza
October 2022 •
5
Раз 5 или 6 уже заказываем пиццу в этом заведении. Честно, это лучшее что я пробовала, без лести. Вы мастер своего дела и чувствуется, что пицца приготовлена с особой заботой и трепетом, очень очень много начинки. Пальчики оближешь. Моя любимая пицца 4 сыра, но хочу попробовать все ;)
Pizza House
August 2022 •
1
Впервые себя почувствовала выйдя из заведения, что будто обокрали.) заказали пиццу с морепродуктами за 970 руб) в итоге принесли пиццу с отварным морским коктейлем из пятерочки. Ну это ужасно невкусно и не стоит своих денег, совсем! Неприятные впечатления. С такой кухней вряд ли долго протянет это заведение. Пожалуй соглашусь с предыдущим комментарием, лучше делайте бутерброды.
Alaas
June 2022 •
5
Все отлично! Хороший сервис, все по международным стандартам. Нам очень понравилось. Отдельное спасибо за завтрак в номер. Не во всех гостиницах это предусмотрено.
Buuza Room
April 2022 •
5
Вкусно и цены ооочень приемлемые. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Пожалуй лучшее заведение города! Так держать!
Datsan Rinpoche Bagsha
April 2022 •
5
Красиво очень, необычно и умиротворенно!
Dom Arshan
April 2022 •
4
Место распиареное, уютное, в самом гостевом доме чисто, аккуратно, качественно . Красивые виды. Гостиница находится в сосновом бору. Администратор гостиницы общается будто посылает. Сложно общаться было с персоналом. Минус в том, что приехав с дороги нет даже пакетика чая, хотя во всех гостевых домах, в которых бывала ещё и конфетами встретят, а уж про чай и речи нет)) Такая мелочь, а ведь очень приятно) Шумоизоляции ноль, слышно что делают соседи ночами, да что там, слышно о чем они говорят. Для отдыха с компанией самое то. Можно собрать тусовку и устроить барбекю во дворе, сходить в баню. Если хотите тишины и покоя, то здесь как повезёт) Вернусь ли я сюда? Вряд ли.