Когда продают, все очень красиво рассказывают и обещают, но когда дело касается сдачи или устранения неисправностей, то куда не позвонишь, везде ответ "Нет информации". Бьюсь уже 2 месяца..((
Roistat
August 2024 •
1
Достоинства: Сквозная аналитика работает, не везде точно, но есть понимание затрат на рекламные каналы и их отдачи.
Недостатки: Постоянный обман с тарифами, Озвучивают одну сумму, через несколько месяцев отключают, и требую доплатить!
С компанией Roistsat работаю уже лет 5. И честно говоря не знаю почему с ними до сих пор работаю. Наверно каждый раз ленюсь настроить сквозную аналитику с другой компанией, и надеюсь что проблема была в менеджере, а не в самой компании. Каждый год происходит одна и та же ситуация. В марте месяце мы оплачиваем тариф на 12 месяцев, и через 4 месяца, (как раз когда я нахожусь в отпуске как правило), мне отключают все услуги, с уведомлением что деньги закончились. Потом месяц - полтора я им доказываю свою правоту, они извиняются, и включают оплаченный тариф на оговоренный срок. Не знаю чем закончится в этом году, но каждый год я требую что бы в переписке мне утвердили сумму и срок тарифы. В данной компании функционал схожий с конкурентами. Но желание дополнительной наживы у них на много выше.
Вот переписка с менеджером Соловьёва Оксана (Roistat) : Антон, тариф будет установлен с момента оплаты и действителен в течение 12 месяцев. Стоимость за год 12*5300 = 63 600 рублей (без учета номеров коллтрекинга, если они вам необходимы, только стоимость тарифа). Обращение #1352051
Это было в марте года. В июле мне отключили услуги. Не советую не кому вести дела с данной компанией, если не хотите вечных проблем с отключением услуг. И не важно платите ли вы АВАНСОМ или помесячно.