Являюсь гостем отеля уже лет 5. Все поменялось. В последний приезд ни заселения не было вовремя, ни уборки (не было вообще). Зубные наборы просто ужас, самые дешевые, подушки умерли давно. Диван в супериоре дико скрипучий. Ребенок не мог спать. Сантехника вся сломанная. В номере 106 ручной душ просто не работает. Все стало печально. Поехали последний раз только из-за местоположения. Скорее всего будем уже выбирать другой отель.
Я дополню свой предыдущий отзыв. Осенью была проведена серьезная работа по улучшению условий новым руководителем. Отель полностью привели в порядок. Опять отличные наборы, сервис, приветливые специалисты на рецепшн. Спасибо большое за изменения и ваше гостеприимство. Добавляю пятую звезду обратно 🩷
Очень необычное место, вкусное пиво. Но мы попали в день, когда отключили свет. А у нас был запланирован день рождения, менеджеры были в курсе, бронировалось все заранее. Естественно, все пошло не по плану. Мы остались без ужина. Но нам даже не попытались спасти вечер. Не было ни поздравления, ничего. Думаю, что в случае испорченного праздника, можно было как минимум сделать скидку. Нашими баллами лояльности воспользоваться тоже не дали, тк не работала система. К сожалению, испорченный др. Хотя все можно было организовать