Kopirka
April 2023 •
4
Приходила в четверг - Ольга обещала макет и готовность заказа через день, но такого не произошло. Позвонив на общий номер, а следом в филиал - заказа моего обнаружено не было. Пошла воочию разбираться, что к чему и тут мне попался Владислав - кудрявое лучезарное солнышко. Решил мой вопрос, возился со всем, извинился и пожелал хорошего дня - за него 5 звезд. За безответственность Ольги, которая забыла передать след смене заказ и он не был даже оформлен -1 звезда.
LuxuryPlants
April 2023 •
1
Возможно, сам магазин и хороший, но я расскажу вам о непроработанной стороне этого «бизнеса». Заказали мне цветок с доставкой. Как ответили на сайте - доставка до квартиры, если по Москве. Курьер, как полагается, позвонил и уточнил, будет ли мне удобно принять заказ через 25 минут. Подъехав, позвонил мне и начал повышать голос из-за того, что на месте, где обычно есть парковка (часто пользуюсь услугами доставок, все всегда вставали там и всё было хорошо), стола полиция и парковаться ему там запретили. Вместо того, чтобы найти, где поставить машину (а таких вариантов и правда много, рядом бизнес центр тоже с бесплатной паковкой и открытый двор), водитель стал всё яростней кричать на меня по телефону, переходя на оскорбления. Следом позвонили из самой компании с просьбой помочь водителю найти парковочное место. Разумеется, помогать после такого отношения уже не хотелось, о чем я прямо и сказала. Следом за этим мне позвонила управ дома с телефона водителя и стала на меня кричать, трубку выхватил водитель и стал кричать еще сильнее и задавать вопросы «да кто ты вообще такая, чтобы я должен был ставить машину непонятно где и идти еще до твоей квартиры?». Я положила трубку, позвонила в лакшери плантс и попросила отменить заказ и вернуть деньги, потому что после таких криков мне уже и цветок не хочется, и человека, настолько озлобленного, видеть и подпускать к себе- тоже. Но цветок мне всё-таки доставили, практически выбив дверь. Настолько злых глаз у человека я давно не видела, мне стало страшно, а цветок в меня он попросту швырнул) Во то время, как я писала этот отзыв, мне позвонил менеджер лакшери плентс. Я уж было подумала, что хотят извиниться, но нет. «Мы уже оформили возврат, но цветок вам доставили. Куда бы вам было удобно оплатить во второй раз?». Вот такой вот сервис, ребята. Доставка по мск 690 рублей, между прочим) Ну и как итог истории - почему же я всё-таки не могу открыть дверь? Я болею) а цветочек мне отправили, чтобы порадовать. Порадовали, ага) спасибо, никому не рекомендую