Станислав Кондаков
8
0
subscribers
0
subscriptions
268.8K
views
Удобно, много боксов. Много специалистов, обращался несколько раз - все достойно. Цены очень демократичные.
Качество и подход к работе не устроило, сделку пришлось прервать. Договориться не удалось.
Возможно для одного двух изделий и подойдет, но когда поток, нужны качественные клейма на с запасом на износ а так же подход самой компании "в долгую" к своей работе. Но у них работа на качество и привязку к себе клиента - не ведется. Этих двух моментов увидеть мне не удалось.
Довольно хамоватый ответ в тексте письма, запросы тех материлов которые и вроде бы и не нужны для работы спрашиваешь для чего это запрашивали - отвечают "это запрашивала коллега" типа из другой смены - но для чего? Так и не ответили, такое впечатление что там большая текучка, так как общался месяц назад и отправлял данные по разработке клейма - общался со мной совсем другой менеджер с другим подходом.
Желаю Вам развития, улучшить качество сервиса и нанять качественный персонал.
Подход к клиенту "холодный" - те отправляем Вам одни и те же вопросы по нескольку раз и даже не помним что это уже спрашивали. Как только начинаешь задавать вопросы = ответить на них не могут, я не очень понял зачем вообще говорить что Вы оказываете какие либо услуги, если даже договориться с клиентом который принес деньги - Вы не в состоянии?!.
- Клиента не слышат, могут легко потерять Ваше письмо с Техзаданием потом сказать "ой извините";
Записался за неделю на диагностику ДВС. За сутки до дня записи - пришло уведомление о том что нужно подтвердить запись. Подтверждаю. В день записи за 2 часа до назначенного времени приходит уведомление о том что нужно подтвердить запись приеду ли я - подтверждаю что приеду. За час до назначенного времени звонок - из сервиса FIT и мне сообщают что не могут принять меня в этот день, и нужно перенести запись на другой - это как так? С таким подходом нет гарантий что прождав еще несколько дней - ты попадешь по записи? Как там говорите гаражные мастера? Ну так это уровень примерно гаражного мастера и есть... только за большие деньги... в итоге потерял неделю, сделал диагностику в другом месте. А все потому что "повелся" на красивую рекламу. По итогу безалаберный, безответственный, халатный - подход ко времени клиента. Потерянному времени.
Действительно магазин оправдывает свое название на все 100. Как всегда решили мою проблему за 5 минут, подобрали товар, сразу проверили. Оплата, и покупка все вместе заняло всего 5 минут) Желаю процветания и успехов. Оставайтесь с нами.
Жаль нельзя поставить отрицательную оценку. Или можно?) хотел описать всю свою моральную, эстетическую, экономическую боль и боль потерянного времени - после обращения к этим «специалистам», но остальные отзывы других их клиентов (жертв) все говорят за себя сами, и картина складывается следующая - технику они не ремонтируют. Требуют предоплату за ремонт без гарантии успеха. Забрать без оплаты «диагностики» прибор можно только с волшебными словами «роспотребнадзор» - его бояться, рекомендую к использованию.
Все прошло замечательно. Номер - соответствует описанию - единственное в номере всего одна розеткка, так что лучше взять с собой петереноску, но мы пользовались еще дополнительно розеткой на кухне. К стати в кухне стала большим плюсом - стиральная машина. Приедем еще.
Я все встречал конечно, и раньше думал что Почта России - это худшая служба доставки - но нет, оказывается ДНО ПРОБИТО! Курьер Сервис Экспресс занимает почетное первое место среди ***** которая только может работать на рынке! Даже наверное в джунглях или Самых темных улицах Бангладеш - сервис и работа служб доставки устроена лучше, а теперь по существу! Месяц! Ровно столько я пытаюсь получить посылку, да все верно, не дождаться ее а именно получить, те мне в офисе говорят что посылка на складе - можем передать в офис для получения - я приезжаю =
"А зачем Вы приехали говорит мне Хамоватого вида девушка Оксана"?
-"посылку забрать"
-"ну так она же на складе, на центральном (если эту помойку вообще можно складом назвать) - на 50 лет Ростесльмаша (дело происходит в Ростове-на-Дону)
-"как на складе, мне же сказали по телефону что можно забрать в офисе?"
-"езжайте на склад"
Ок, еду на склад
Приезжаю через несколько дней на склад - там не понятного вида очередь - те люди вроде бы ждут- но очередь совсем не двигается, такие же хамоваты девушки на рецепе; Интересуюсь - посылку забрать вот трек номер - по трек номеру посылка уже 14 дней в Ростове, доставка должна быть в постомат но я готов забрать с центрального склада.
-"говорите трек"
девушка неторопливо распечатывает накладную, подтверждает что моя посылка на складе
Думаю ну все, что может быть проще - забрать с полки посылку и вынести на ресепшн.
Девушка Уходит
ЖДУ.
Жду
Жду
жду начинаю поглядывать на людей в непонятной очереди а они поглядывать на меня, мол добро пожаловать в клуб приятель - так и читается в их глазах, спустя минут 15 приходит девушка и сообщает ---- барабанная дробь!!!
-"Ждите"
-"Чего ждать" - говорю
-"Жите пока найдут на складе Вашу посылку"
- "А сколько ждать?" - интересуюсь терпеливо
-"Не знаю может и 3 часа а может 5 минут"
-"Предлагаете мне здесь подождать 3 часа?" - вскипаю
-"Нет можете не ждать, как только посылку найдут мы Вам позвоним" - (у службы доставки посылок нет адресного хранения!!! ну ок - колхозная контора же - все понятно"
Понятное дело что этот разговор состоялся 2 дня назад - разумеется мне ни кто не перезвонил! И разумеется мне придется снова ехать на окраину города в эту "службу доставки". Что бы снова попытаться забрать мою посылку!!
Привет из советского союза!!! Оло 2021 на дворе!! Приложение нетраьотает! Гиганские очереди!! Очереди!! Очереди, всегда работает одно окно!!! Если бы можно было поставить отрицательное количество звезд - я бы поставил минус квинтиллион штук!!
