Анастасия Л.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.7K
views
Не довелось побывать там .
Забронировали номера, но узнали что нельзя со своей едой , пришлось отменить бронь и искать другую базу отдыха .
Во первых что не понравилось ,что сайт не дает отменить бронь ,а во вторых это то что помочь через вотс апп у них какая то проблема,не хотят помогать и отвечать на смс ,приходится самой придумывать как же отменить бронь. С горем пополам отменили.
Второй вопрос когда же теперь вернут денежные средства , сутки не было ответа ,пришлось даже звонить . На что было сказано через 7-8 дней , бухгалтер у них в отпуске.
7-8 дней не малый срок , возможно людям нужны эти деньги в ближайшее время , а не через 7-8 дней .
Клиентоориентированность ноль!
Хотелось бы что бы приняли меры. Джакузи и так маленький ,еще и пускают туда детей в надувных нарукавниках ,с кругами ,они там прыгают ,плескаются ,стоят чуть ли не на голове ,хотя для детей есть отдельный бассейн или 2 больших . Хотелось бы что бы и для взрослых был хотя бы 1 бассейн отдельно от детей . Или не пускать вообще туда детей или что бы они спокойно сидели вместе с родителями. Джакузи не предназначено что бы там прыгали ,ныряли и стояли на головах других посетителей.
