New Yorker
December 2022 •
1
Покупали шарф в подарок. На выходе остановил охранник, обнаружилось, что два шарфа слиплись вместе, чего не заметили мы и кассир, у которого пробивали. Мы объяснили ситуацию, менеджер посмотрела камеры, после чего вернулась к нам со словами: «Оплачивать второй будете? Да, это ошибка кассира, но вы куда смотрели?». До последнего пыталась уговорить оплатить второй идентичный шарф. После отказа сказала, что мы можем идти, даже не извинившись за задержку. Я понимаю, что нам стоило развернуть шарф и просмотреть его полностью перед покупкой, но почему Вы сваливаете на покупателей ошибки своего персонала?