Виталий Антонов
5
0
subscribers
0
subscriptions
153.1K
views
До открытия встали в лист ожидания... после открытия месяца 2 ни кто не мог связаться, сам звонил туда раз 5, все постоянно заняты, либо проблемы со связью... Потом наконец-то позвонили и сказали, что групповые тренировки с 4х лет (ребёнку 3 года)... ну хорошо, попросил связаться со мной по поводу индивидуальных тренировок, ну и все по второму кругу, снова все заняты и тп... кое как нашёлся тренер, который мне написал, как оказалось свободного времени почти нет, только с 21.00, спросил по поводу утра, ответ так и не получил...
Возможно у кого-то более удачный формат общения с данным ДС, но у меня вышел как-то, как и в большей части гос структур... цены в данном ДС на уровне коммерческих учреждений (что тот же бассейн, что тренажерный зал), а обслуживание далеко не на том уровне
Речь о ремонте обуви, данная ситуация была не вчера (больше 1 года назад). Делал давно тут 2 пары обуви. Сразу уточнил, что обувь нравиться и нужно сделать так, чтоб носил и не думал, готов заплатить... оплатил, все ок... срок ремонта не обсуждали, так как спешки у меня небыло... спустя пару дней звонок, Ваша обувь готова... пришёл забирать, ничего не готово, кто-то напутал... когда второй раз позвонили по готовности было все ок, забрал...
Итог следущий, обувь летняя, ушла в зиму на отдых... когда пришла пора, надел и прожила она 2-3 недели и отклеилось все ровно там же, где и был ремонт
Из прошлого опыта обычно заказываю посылки в другие отделения и там все проходит отлично... по неосторожности заказал 2 посылки, которые пришли в данное отделение... 2 посылки 2 прокола:
1. Посылка пришла, решил опробовать доставку до двери, срок 1-2 дня... срок прошел доставки нет, а чтоб отменить надо звонить на 8800 и потратить 30 минут в ожиданиях и прочей мути, что я и сделал... приехал сам в отделение, там отвечают, что таких отмен они почему-то не видят и посылка у почтальона... ну решил написать жалобу, тут же все нашли, со словами вам же звонил почтальон (не знаю куда и кому он звонил, явно не мне)...
2. Пришла вторая посылка, по первому случаю решил сразу забирать сам... пришел отделение отстоял очередь 10-15минут (для данного отделения это почти идеальный вариант, обычно очередь начинается с улицы)... подошёл к окну дал номер отправления и тут начались поиски... после 40-45 минут ожиданий, сотрудница пересмотрела все лотки, а некоторые по несколько раз и наконец-то нашла... посылку положили в лоток не той нумерации... хорошо хоть вообще нашли...
Впечатление от отделения, за то время, что там к счастью не появлялся: ни чего не изменилось, неудобное расположение (общественный транспорт на котором я ездил, ходит с интервалом 15-20 минут), находится в аварийном доме, маленькое тесное помещение (конкретно зона для посетителей), постоянные очереди, постоянные проблемы в работе (описанные выше)...