Platan
June 2023 •
2
Большой выбор продукции. Адекватные цены. Но! Заказала товар в интернет магазине, с доставкой в Новосибирск. Оплатила картой. На следующий день выяснила, что товар придет в Новосибирск не ранее, чем через две недели. Такой срок меня не устраивал. Информация на сайте о сроках доставки была не совсем понятная. Попросила отменить заказ. И тут началось. "Мы не можем отменить заказ, так как товар уже отправлен из Европы" (из Китая, думаю) Прислала им статью из Закона о защите прав потребителя. Предложила вернуть деньги только за одну позицию заказа, что было проигнорировано менеджером Игорем Щербаковым, который общался со мною в хамской манере, унижающей собеседника. В результате двухдневной переписки, заказ был отменен и деньги вернули. Создается впечатление, что персонал не заинтересован в потенциальных покупателях.