Bros Burritos
August 2024
1
11.08.2024 г. посетили данное заведение. Столик был во втором зале. После того, как нам принесли еду и мы начали ее есть, мы с ужасом обнаружили, что по стене, около которой стоит наш стол, ползет огромный жирный рыжий таракан. Приятного аппетита получается. Следом за ним выбежали еще 5-7 тараканов. Такие же огромные. Стена находится около кухни и холодильников в которых видимо хранится еда. Были частыми посетителями разных филиалов данного заведения, но после увиденного больше никогда не придем. Если тараканы ползают уже в зале, то страшно представить, что творится на кухне. Работники на вопрос о том, знают ли они, что у них в зале бегают табуны тараканов, ответили очень будничным тоном, что тараканы видимо от соседей пришли. Дада, именно от соседей. В общем не рекомендуем, если не хотите отравиться.
Shtab
June 2024
5
Великолепное заведение, очень вкусные коктейли, приветливый персонал, шикарные бармены! Музыка просто топ! Все сюда, срочно! Лучшее заведение Петербурга!!!!!
Cosmo Laser
April 2023
5
Была на первой процедуре и осталась очень довольна студией и мастером! Сразу записалась на следующую. Студия очень уютная и красивая. Большое спасибо мастеру Марии - она очень внимательная, аккуратная и тактичная 😇 Мастер перед процедурой очень подробно рассказала о том, как все проходит и ответила на все имеющиеся вопросы. Процедура прошла очень комфортно и легко. В конце ещё и кофе с собой дали 😊
Yami Yami
March 2023
1
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА И СЕРВИС! Сделали заказ, оплатили его картой онлайн. Время доставки 1,5 часа. Заказ должен был быть доставлен в 20:30. В 20:06 курьер был около дома и закрыл заказ. Увидели это в приложении только в 20:30, спустя 20 минут после закрытия заказа. В колл-центре девушка с интонацией аля «ну какие вы глупые и как вы меня достали» начала читать лекцию о том, что курьер вообще-то берет несколько заказов на адрес и сейчас их разносит. А заказ закрывается потому что курьер находится в 300 м. от дома. Ожидайте! Ожидаем… Спустя пол часа в 21:00 звоним второй раз в колл центр, где девушка сообщает, что курьер в пути. На вопрос «а почему он в пути, если он уже практически час назад закрыл заказ из-за того, что был на расстоянии 300 м. от дома?» получили ответ «менеджер свяжется с курьером и перезвонит в течение 20 минут». Спустя пол часа никакого звонка от доставки так и не поступило. Время 21:30 звоним в третий раз. Слышим уже надоевшее «менеджер перезвонит в течение 5-10 минут» Каждый раз ситуацию описываем снова и снова, т.к. операторы меняются. Время 21:50. Звонка нет. Звоним сами. Девушка на том конце провода начинает говорить, что это все очень странно и сейчас она уточнит информацию. Ставит звонок на режим ожидания и спустя пять минут подключается обратно ииииии…. начинает просто нагло «наезжать» на клиентов!Якобы курьер звонил нам, менеджер звонил нам, а мы такие нехорошие люди не брали телефон. Они отменяют заказ! (спустя 1:40 после назначенного времени доставки и 4-х звонков в это чудесное заведение). Пропущенных вызовов на телефоне, естественно, не было. От телефона не отходили, ни одного входящего вызова не поступало. Это не стало аргументом для сотрудника. Она сказала, что может предоставить выписку (!) звонков на мой номер :D 😄 На вопрос «почему курьер просто не принёс заказ по адресу, а звонил по телефону?» ответа не получили. На вопрос «почему мы звоним 4 раза и никто об этом не говорил раньше, а говорили только, что курьер у дома и в пути» вразумительного ответа тоже не получили. В итоге оператор нахамил и бросил трубку. Позвонили мобильному оператору. Никаких входящих вызовов на мой номер в период ожидания курьера не было. Номер активен, с ним никаких проблем нет. Никто и не сомневался в этом))) Деньги на карту не пришли. Перезвонили в пятый раз, чтобы узнать когда будет осуществлён возврат. Тут уже девушка просто нахамила и бросила трубку. Сказали, что мы сами отменили заказ ну или неправильно указали адрес. Сами виноваты в общем. Да и правда, какая разница, какая из версий рабочая. Главное, что клиент виноват)))) Т.к. это были разные девушки, то можно сделать вывод, что у компании такие критерии отбора - чем больше хамства и хабальства, тем больше им подходит данный сотрудник. Шестой звонок увенчался успехом, девушка сказала, что отмену они сделали, деньги придут от 0 до 30 дней. Вечер без еды и 30 дней без денег. И ни одного слова «извините». Только постоянные «завтраки», обвинения клиента, вранье и хамство. Если хотите испорченный вечер, то обязательно делайте заказы у них. Ну и раз уж сотрудники данной компания вынудили писать негативный отзыв, то не могу не упомянуть, что предыдущий заказ пришёл с кожурой от креветок и рыбьими костями в роллах. Спрашивается, зачем заказывали во второй раз? Потому что часто заказываем с коллегами на работе и проблемы с доставкой бывали, но мы списывали это на «час пик», а вкус нравился. Решили, что кожура и кости - это скорее исключение из правил. Но после сегодняшнего веселья заказов больше не будет. Чтобы несчастным сотрудникам не пришлось что-то объяснять настолько глупым клиентам. Хамство у них точно не случайное, в отличие от кожуры ;) Хорошо будет, если деньги вернут)
Токио-City
November 2022
1
Раньше любили ходить в это заведение. Но несколько последних раз уходили в полном разочаровании. Ужасно не понравилось абсолютно все: начиная от хамского общения по телефону и заканчивая официантами, которые бегают по залу, психуют, кричат (пугая посетителей) и матерятся. Официанты забывают заказ, приносят только после третьего напоминания о том, что мы ждём его. Последний раз ждали стакан сока 20 минут. Спросили у официанта сколько ещё ждать. В ответ получили недовольное «ещё готовится». Прождали ещё 15. В итоге попросили счёт и тут официант вспомнил про то, что не принёс заказанный сок и вынес его вместе со счётом. Когда он уже и не нужен был. Очень не понравилось, что официанты навязывают покупку, деньги от которой пойдут на благотворительность. Впихивают то кексы, то напитки. По заверениям официанта (далее дословная цитата) «нас заставляют это продавать, купите, пожалуйста, а то мне бошку открутят за то, что в чеке нет благотворительности». После нашего отказа официант стал грубо общаться, кидать тарелки на стол, игнорировал наш столик. Очень смущает, что девушки официанты ходят заплаканные. Видимо им «откручивают бошки» за то, что не впихнули очередной напиток по благотворительности. Но клиенты приходят, чтобы хорошо провести время. А никак не затем, чтобы наблюдать все вышеперечисленное. Про качество еды вообще отдельный отзыв надо писать. Так как ходим довольно часто, то не смогли не заметить, что в последнее время сильно упало качество блюд, пострадал их вкус. Непонятно по какому принципу готовят и подают блюда. Как при входе, так и при заказе озвучивается время ожидания: «роллы готовятся час, салаты и закуски 30-40 минут». В итоге приносят сначала роллы (с обветренной рыбой и рисом), а спустя час греческий салат (ну правда не понимаем как можно час резать помидор и огурец, учитывая, что нет полной посадки). В общем никакого позитива от посещения мы не ощутили. Вместо этого получили только хамство по телефону, хамство от официанта, несвежие роллы и кучу заплаканных/злых сотрудников.