Бадма М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
46.4K
views
Заправился на АЗС в г.Москва на мичуринском проспекте влад 76а.
50.530л 95 бензина на третьей колонке. Во время оплаты сообщил, что оплачивать буду картой, показал бонусную карту, бонусы списали, однако далее оператор Маргарита сообщает, что провела мне наличную оплату (не знаю по какой причине, может они так на переводах экономят) и попросила перевести деньги по номеру телефона. Я же мог оплатить только картой, о чем и сообщил оператору Маргарите. Далее вышла второй оператор Эльмира, которая сходу начала хамить, а что больше- удивила её фраза "и что ты предлагаешь делать? сходи сними деньги, достань где угодно". Почему оператор крупной Сети АЗС общается с клиентом, как во дворе? Далее я простоял 40 минут на АЗС, ожидая решения, а на вопросы сколько мне ещё ждать, получал ответ "сколько надо". Во время ожидания решил позвонить на горячую линию, чтобы проконсультироваться и оставить жалобу, Эльмира, услышав, стала сразу вежливее и клиентоориентированнее. Они у вас из под палки работают?
На данное азс больше не вернусь
Получил новогодний подарок от автомобиля в виде epc ошибки и мотора. Решили тут за один день с срочном порядке. Вежливые сотрудники