Hygge on the lake
October 2024 •
5
Очень уютный и красивый отель для восстановления сил и эмоциональной перезагрузки. Останавливались здесь на пару ночей после свадьбы, прекрасно провели время вдвоем с мужем в уединении 🥰 Номер был очень уютный: стоит яркий запах дерева, что добавляет ощущения дома, удобная кровать с классным матрасом, подушками и одеялами. Красивый туалет с качественными мягкими полотенцами. Полноформатные шампуни, гель для душа. Очень чисто в номере. Вид из номера был на деревья с желтой листвой и боковым видом на озеро. Ощущение, что ты где-то посреди леса, поэтому локация, на мой взгляд, очень удачная 😍 Подают вкуснейшие завтраки до 13:00, что является большим плюсом для тех, кто любит подольше поспать. Муж ел двойной завтрак, доплаты не попросили, что очень приятно! Мы пользовались услугами СПА и массажистов, классно провели время в джакузи и сауне, сразу после забрали на массаж. Массажист Даниил великолепен! Самое интересное, что на месте был руководитель отеля и общался с нами лично. Я такое люблю, когда руководство включено в работу 😊 В бассейн не рискнули идти, все-таки показалось, что вода холодновата для конца октября) В общем, осталось только приятнейшие впечатление от отдыха! Вернемся обязательно 😊 Ставлю 5 звезд, хотя, конечно, есть все-таки недочеты (они не критичны, но было бы здорово, если бы их исключили совсем): например, в нашем номере не уходила вода в душе, от слова совсем. То есть мне, девушке, с какой-никакой длиной волос на два раза голову уже не помыть, так как если в душе оставаться, вода просто за края польется уже. Мы подали заявку вечером в день заезда, повторно отправили ее уже на следующий день, и вроде бы как мастер должен был прийти вечером, но, честно говоря, не особо поняли, пришел ли он. В общем, хотелось бы, чтобы таких проблем в принципе не возникало (то есть проверять исправность всего в номере до заезда гостей), либо же реагировать на просьбе чуть быстрее 🙏 Также хотелось бы большей клиентоориентированности от менеджеров. Я сама продажник, поэтому смотрю на работу коллег как профессионал. В телефонном разговоре менеджер обратилась ко мне «девушка», хотя, мне кажется, это прямо грубое нарушение по обращению к гостю, и базовое правило при общении с гостем - уточнить, как можно к нему обращаться. Я была тем самым клиентом, который хотел просто скорее отдать свои деньги, оплатить все и не думать уже о том, что мне нужно бронировать отель (так как была предсвадебная суета, хотелось все решить быстрее). В ватсапе отвечают супер долго, к сожалению 🥲. Я ждала ссылку на предоплату спа целый час. На оплату номера уже ждать не стала, оплатила сама на сайте, иначе бы еще все затянулось на какое-то время. Желаю Максиму Геннадьевичу и всей его команде развития и процветания! Мы свое хюгге в отеле точно поймали ✨🙏
22 10 Flowers Studio
October 2024 •
5
Я жила во многих городах России и только теперь узнала, где находится лучший цветочный 😍 Девочки-администраторы-флористы настолько замечательные, что хочется поставить 10 баллов за их работу. Отзывчивые, пунктуальные, настоящие профессионалы своего дела. Цель салона не просто влепить что-то клиенту, а сделать это с душой, со всей отдачей, как для себя. Честно, уже давно не встречала такого трепетного отношения к клиентам! Флорист Лилия собрала для меня шикарнейший букет на свадьбу, учла все пожелания и собрала точно тот букет, который у меня был в голове. Точное попадание и понимание клиента. Браво! Кристине Павловне желаю развития, процветания, пусть всегда будет рядом такая команда профессионалов. Девочки, вы супер! Благодарю от всей души за такую красоту 💖✨
Branch Library № 10
October 2024 •
5
Благодарю Игоря Викторовича за помощь! Грамотный, вежливый, отзывчивый специалист и доброй души человек! Предложил все возможные варианты решения моей проблемы, желаю успехов 🤍
Mama Roma
June 2024 •
5
Отличное заведение с очень вкусными блюдами, отличным обслуживанием и внимательными официантами. Была первый раз в ресторане этой сети, удивили именная посуда ресторана и размер порций. Однозначно прийти еще не раз!
Valeria_nails
May 2024 •
5
Хожу к Лере два года, она мой первый постоянный мастер. Нравится все - цена, качество, скорость работы, кабинет, разговоры обо всем и ни о чем 🤍 Сервис очень крутой во всех смыслах: от чая с конфетками до изменения времени записи за день до нее, Лера очень клиентоориентированная. Девочки, а кресло для педикюра просто сказка! Я такой трон впервые вижу! Сидела, как на облаках. Рекомендую Леру как мастера и отличного собеседника 🤍
Tishkov flowers
April 2024 •
5
Искала космические гвоздики, написала в десяток магазинов. Здесь тоже не было, НО ЗАТО предложили альтернативу в отличие от других цветочных, и получилось даже лучше, чем планировалось! Уделили мне время и оформили заказ уже после окончания рабочего дня. Учли все пожелания - по сборке, по доставке, приложили записку. Получилось очень бюджетно, а самое главное красиво! Завидую получательнице))) Спасибо за такую красоту!
Mama Rada
March 2024 •
5
Открыла для себя еще одно крутое заведение с грузинской кухней 😍 очень приятная атмосфера, несмотря на большое скопление народа обслуживание быстрое (думала, когда зашли, что к нам спустя полчаса подойдут). Подача блюд тоже быстрая. Удивил соус сациви, с хинкалями просто восторг. И Сметана вкусная)) Хачапури по-аджарски вау! Красивая посуда, красивый интерьер. Единственное: сели за столик к окну, там стояли три двойки (столы для двоих). Сели по центру, справа и слева было занято. Один столик сбежал, видимо, не комфортно стало, что другие люди так близко. Может быть, как-то разрядить нужно, чтобы не терять клиентов. В общем, быстрее бы снова захотеть хинкалей, чтобы сюда вернуться! Спасибо 😊
Bar-burgers
January 2024 •
3
К сожалению, кухню оценить не удалось, но уверена, что бургеры в заведении крутые и очень вкусные. А вот про обслуживание хочется сказать пару слов. Пришла с мороза, попросила чай. Чая в заведении не оказалось. Причем официант очень грубо, без «к сожалению» сказала, что ЧАЯ НЕТ. Окей. Нашла в меню морс, попросила подогреть морс. На что официант очень странно на меня посмотрела и в просьбе отказала. Окей. Попросила принести морс и кипяток (да, мне было оч холодно). На что у официанта уже дергался глаз, но таки ей пришлось, хоть она и не хотела, принести этот несчастный морс и отдельно кипяток в чайнике. Моё мнение - какой бы странной не была просьба клиента (тут даже не было чего-то сверхъестественного на самом деле) ее нужно выполнить или хотя бы не изображать на своем лице недовольство. Это, как минимум, отталкивает и оставляет неприятное впечатление. Добило ситуацию то, что по случайности мой друг, надевая куртку, задел солонку, стоявшую на соседнем столике. По закону оплачивать он ничего не должен был, это ведь было ненамеренно. Тем не менее, на предложение моего друга оплатить разбитую посуду, официант сказала, что да, надо оплатить. В общем, как-то неприветливо, грустненько и отталкивающе. Приду еще, только чтобы попробовать бургеры.
Eka_nails
January 2024 •
5
Чистая, уютная, стильная студия, где тебе сразу предложат чай/кофе, огромный выбор цветов лака, крутое качество маникюра, приятную беседу обо всем и ни о чем, еще и фильм включат классный ❤️ за красотой только сюда ❤️
Shaverno
August 2023 •
4
Обещают готовность 15 минут, по итогу 30. Компенсируют чем-то в подарок, нам дали морсик. Шаверма очень вкусная, но пожелания не учитываются. Производство в метре от кассира+есть наклейки с тем, что в заказе. Не понятно, как можно не увидеть пожелания клиента. Просила сделать без малосольных огурцов - сделали с ними. Просили с двойной порцией сыра - сделали с обычным количеством. А если у меня аллергия на тот или иной продукт? Внутри чисто, качеству продуктов доверяешь, но обидно, что просьбы не соблюдаются.