Не первый раз сталкиваюсь с неприятной ситуацией в данном пункте выдачи.
Сотрудники (блондинка и брюнетка) были очень грубы и некомпетентны. Они отказались выдавать заказанный товар, ссылаясь на несуществующие причины. Это вызвало сильное разочарование и испортило впечатление о сервисе. В Ваш пункт выдачи точно не вернусь.
Рекомендую быть более внимательными к клиентам, улучшить качество обслуживания и рассмотреть вопрос о компетентности
Ваших сотрудников, поставить вопрос об их увольнении.