Тёма Тютин
6
2
subscribers
0
subscriptions
114.3K
views
Из плюсов: вкусно! Есть блюда, которые ем уже не первый раз, очень нравится. Но отношение персонала — отвратительное. Неприветливые, стоят в телефонах, общаются так, будто бы их всё бесит и не хочется работать. Сразу видно, что за стандартами никто не следит. При этом, хочется заметить, что это далеко не самое дешевле место и зайдя в Бруснику, ожидаешь, что сервис будет соответствующим.
Заходил в кафе, чтобы взять пиццу с собой. Приятное место, вежливый персонал, а самое главное — вкусная пицца. С начинкой тоже не пожалели. Брал пиццу с тунцом, советую. Если однажды захочется пиццу, обязательно зайду.
С каждым разом это место становится всё больше похожим на офис продаж. Чем больше я оставлю здесь денег, тем лучше, а всё остальное неважно.
12 апреля был на приёме у отоларинголога Жиляева Рая Руслановна. Так вышло, что пришёл раньше, поэтому присел на диван, чтобы дождаться своего времени. По счастливой случайности, в этот момент из кабинета вышла врач, которая видимо собиралась пойти по своим делам, но тут я… Врач спросила «Вы ко мне? На какое время?». Я ответил, на что она закатила глаза, но пригласила в кабинет. Прошу прощения у больницы, что подошел раньше.
Дальше я рассказал свою историю болезни, меня попросили пересесть на кресло для осмотра, после чего я вернулся на стул. Ещё меня спросили чем я лечусь, но из-за того, что болезнь затянулась на три недели, я принимал много разных препаратов и попросил посмотреть прописанные лекарства в программе — все прошлые приемы врачей я проходил в этой же клинике. И представляете, врач цыкнула, снова закатила глаза и сказала «А вы что сказать не можете? Я время хотела сэкономить, не искать». После всех моих рассказов и осмотра врач никак не прокомментировала то, что увидела, а просто начала печатать что-то в компьютере. Как оказалось, она составляла заявку на согласование. Только меня об этом забыла предупредить. Кажется, что сперва нужно спросить у пациента — согласен ли он на это, не так ли?
Дальше врач сказала: «Я отправила заявку на согласование. Посидите в коридоре, когда согласуют, я вас приглашу». А это нормально? Уважаемые, я заплатил за прием и должен сидеть в коридоре? В итоге, просидел в коридоре 20 минут, дальше врач пригласила и сказала, что так быстро не согласуют, поэтому сейчас она меня отпускает, мне нужно самому позвонить в клинику и узнать статус согласование. Такой вот прием на 2700 рублей.
Хочу сказать, что я три недели хожу в эту больницу. Мне три недели прописывают лекарства и каждый врач гоняет меня по анализам, но почему-то у меня до сих пор болит горло. Видимо, заинтересованность этой клиники и врач только в том, чтобы заработать, но точно не помочь пациентам.
Дальше я сказал врачу, что меня не устроил прием и высказал ей все, что думаю о ее отношении к пациентам.
Обращаюсь к руководству клиники! Прошу связаться со мной и объяснить такое отношение к пациенту, которого три недели вы не можете вылечить. Видимо, надо ещё сдать пару десятков анализов, чтобы ваши квалифицированные специалисты определили диагноз. Без этого никак. Я ожидаю получить развернутую обратную связь. Такую же развернутую, как мой отзыв.
Были в клубе на концерте исполнителя Akmal. После концерта сотрудники клуба почему-то решили открыть все двери, хотя на улице было -12. Двери открыли, а люди в это время стояли в гардеробе за своими куртками. В итоге сильно замерзли. Еще и на самом концерте кондиционеры дули очень сильно. Думайте пожалуйста о своих посетителях. Это не нормально морозить людей в такую погоду
Приятная кофейня в доме. Брал латте с сиропом, так как люблю сладкий кофе. Цена адекватная. Сиропа в кофе, к сожалению, не почувствовал( Однако, кофе все же был вкусный
Очень люблю Surf! Открыл для себя ещё одну кофейню в Сити. Как всегда: вкусный кофе, дружелюбные работники, приятная атмосфера 😍
Девушки на ресепшене видимо не знают, что с посетителями клиники нужно здороваться и прощаться. Сколько раз подходил — никогда первыми не скажут Здравствуйте. Иногда стоят в куче, болтают, даже не посмотрят. Наверное, надо напомнить, что это частная клиника, в которой люди оставляют достаточно большие деньги. И уж если вас выбирают, предоставьте пожалуйста хороший сервис
Брали кофе, круассан и блинчики. Кофе вкусный, все остальное посредственное. При этом, уважаемое руководство, обратите внимание на сотрудника Руслана, который максимально не лоялен с гостям. Пришли вдвоем, с одеждой и рюкзаками. Хотели сесть на диванчики, официант сказал, чтобы мы сели на место для двоих, даже без пожалуйста. Вопрос: куда я должен положить все вещи? На пол? Ценник в вашем ресторане высокий, а уровень сервиса никакой. Нам не разрешили сесть на диванчики, объяснив это тем, что нас двое, а место мы хотим занять на большее количество персонал. Дальше Руслан не подходил к нам за заказом, а просто стоял за стойкой, хотя видел, что мы готовы сделать заказ. Хочется, когда приходишь в такие места, чувствовать заботу, а не такое отношение
Не понравилось совсем. Цены на кофе и на все остальное для кофейни в доме высокие. Лимонады посредственные. Фруктов нет совсем, только сок и он не натуральный. Обслуживание тоже не впечатлило. Больше не приду
Вкусные булочки. Больше ничего хорошего сказать об этом месте не могу. Мужчина, который стоит на кассе ужасный. Если не знаете что такое сервис, не работайте в такой сфере. И то, как разговаривает с коллегами — отдельная тема