Кирилл К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
108.7K
views
Были 30.10.2022. В день рождения
Администратор очень приятная девушка, ответила на все возникшие вопросы)
Плюсы:
+баня была шикарная
+хамам работал отлично
+бассейн шикарный
+бильярдный стол будет в вашем распоряжении
+очень уютные, располагающие помещения
Минусы:
-о дополнительных сборах за уборку(500р), полотенца, простыни и тд сообщаете непосредственно за 1-2 дня перед бронью и то, если сам начинаешь уточнять. У вас эти цены не на сайте не указаны, не в Яндексе, нигде. Сообщайте тогда при первом же звонке, когда люди бронируют, потому что платить сверху ещё 1000-1500р не особо приятный сюрприз.
-была скидка в др 10%
Мы решили продлить баню на дополнительный час (в сумме на 4 часа), на что администратор обрадовала нас, что 5й час идёт нам в подарок. Через 30 минут выясняется, что так как действует скидка 10% акция 5й час в подарок аннулируется (типа нельзя совмещать скидки). Как-то некрасиво получается с учетом того, что скидка не сильно большая, думаю именинники бы оценили дополнительный подарочный час:)
В целом все шикарно, но мелкие минусы портят картину((
Постоянно возникающие сбои в работе телефонии и абсолютное игнорирование проблемы со стороны техподдержки.
Множество раз звонили в техподдержку, нам давали обещание что в течение дня решат проблему и сообщат нам, но каждый раз никакого результата не следовало и нас не информировали. Однажды обещали отписаться по поводу статуса решения проблемы, но сбросили, даже не спросив номер для обратной связи, хотя от другого сотрудника узнали, что они не имеют доступа к информации по номерам входящих звонков. На данный момент проблему не могут решить более двух недель.
Ужасная организация в сфере телефонии, вынуждены отказаться от её услуг.