Belneftestrah
March 2024
5
Оформлял страховку для авто. Быстро, компетентно. Приятный и улыбчивый специалист. Грамотно проконсультировала по всем нюансам.
Avto-Gals 2007
September 2023
1
Оговорюсь сразу, по работе парней-мастеров пока что ничего сказать не могу (действует гарантия на вид работ, обкатываю авто), но отношение руководства ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, поехали по пунктам: 1) ЗАВШЕНИЕ ЦЕН. На мелочи +30/50% от розницы. На что-то сложное (например вкладыши) +150%: указали в заказ-наряде модель за 155р, которой нет в РБ и под заказ, а поставить собирались единственную в наличии за 62р. 2) НЕ ПРОКАТИЛО. Продолжение п.1: если вы упрекате подборщика в хитросделанности, то все включают дурачка, делают вид, что не знают как так и т.д. Цирк. 3) МАТЕРИАЛЫ. Добиват общий ценник на з/ч мелочами вроде 5 шт. аэрозольных очистителей и т.д. 4) ЦЕНА НИЖЕ НЕ СТАНЕТ. Даже если купите запчасти сами. Пригрозят пунктом правил, в котором указано, что при неверном подборе клиентом запчастей, подбор мастером СТО оплачивается отдельно+простой подъёмника (что логично). В начале уточнил, будет ли дешевле, если куплю з/ч сам, не "добъют" ли они какими-нибудь работами цену до "психологического уровня", ответ - НЕТ. По итогу ложь. Сэкономил 200р сам на з/ч, эти же 200р докинули к работам. 5) СМОТРЕТЬ СОСТОЯНИЕ АВТО ДО И ПОСЛЕ. В процессе ремонта оторвали ручку открытия капота с клипс, высадили АКБ и сами заблокировались двери в авто, но никто ничего при приёмке не сказал, хоть это и очевидно. Да, у меня старый корч, в котором такое нормально, отношусь спокойно, но никто даже не предупредил. 6) НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. В одном телефонном звонке вам могут сказать, что мастер уже "вот-вот закнчивает с другой машиной и берётся за вашу", а через два часа возьмёт трубку сменщик и ответит, что у ответственного по вашему авто вообще сегодня выходной. Я не требовал дикой срочности или приоритета, я просто хотел понимать адекватные предполагаемые сроки ремонта авто. 7) УБОГАЯ ДИАГНОСТИКА. Пример с ремонтом двигателя: снимают клапанную крышку, говорят, что дело в шайбах, потом ждут/делают 5 дней, начинают дефектовать дальше. Потом скидывют поддон и говорят, что дело во вкладышах коленвала. Затем снова ждут/делают 5 дней. Потом лезут выше (и о чудо, оказывается, вкладыши шатунов тоже в износе), заказывают/делают снова. И так по кругу. Вас просто футболят до следующего этапа. Почему нельзя залезть и приговорить всё одним махом - хз. 8) ВРАНЬЁ. В чате вайбера сбрасывают предварительную калькуляцию ремонта, а потом в конце удаляют сообщения, чтобы не помнил клиент какая цифра была изначально. Пишут, что авто готов к выдаче, приезжаешь - ещё 15 минут ищут хоть кого-то ответственного. Просишь калькуляцию работ по итогам ремонта, пишут, что в вайбере не перешлют, а выдадут при приезде, приезжаешь - ничего нет. "Не могут найти файл", руководитель театрально сочиняет ОГОНЬ-версии в стиле "ой, интернет же не работал, вот и не отправился файл" , но на компе они его тоже найти не могут. И так далее, и так далее. Убогая игра одного актёра. 9) ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ. Вроде как и платёжный терминал есть и кассовый аппарат, но вам всю дорогу намекают, чтоб лучше оплачивали наличными, т.к. "ну в Беларуси ж живём", а потом ещё несколько раз уточняют, не передумал ли. Отношусь к такому номально, но из-за всего предыдущего уже не очень. 10) ПОВЫШЕНИЕ СТОИМОСТИ НЕ СОГЛАСОВЫВАЮТ. В моём случаё стоимость работ возросла на >30%, никто не предупредил, заказ-наряд не исправил, по вайберу не показал, сочиняли на ходу вживую при выдаче авто. Цирк во всём, решение принимать только вам. P.S. Повторюсь, к парням-мастерам предварительно претензий нет, с разговора вроде бы толковые ребята, но руководство отвратное, выражаясь без мата.
Кристал Вью
October 2021
5
Всё огонь.
All he loves
July 2021
5
Атмосфера как во Львове - просто идеально, хоть и ценник достаточно высок. Второго такого заведения в Гомеле (да ив Минске тоже) нет.