Bank Otkritie
December 2023 •
1
Сегодня пришла чтобы оплатить квитанцию за отопление ПАО Тплюс, В отделение Банка «Банк Открытие» по адресу Самара, Ново-Садовая улица, 106Г, корп. 1, я зашла в 9:00. После ожидания в 30 минут, я начала интересоваться: «планируют ли работать 2 окна на платежи?». В обоих окнах были операторы, но не работали, жалюзи были опущены. На мои вопросы: «когда меня смогут понять?», мне отвечали «идите в терминал. Через нас будет комиссия». В итоге меня приняли (Лариса Петрова, вроде как оператор). Допустили ошибку в фамилии. Отказались исправлять (даже после того как позвали старшего кассира, стройная женщина с черными волосами). Итого: Ужасное обслуживание. Написано, что офис работает с 9:00. На деле все начинают работать ближе к 10:00. Хамское обслуживание. Ошибки в платежах Дезинформация. Никакой комиссии не нет. Понятно, что они не хотят работать. Но зачем говорить не верную информацию Раньше планировала завести у вас карту. Теперь вообще нет желания даже заходить в этот банк