Katerina Sheina
4
0
subscribers
0
subscriptions
3.7K
views
Отвратительная еда, и отношение сотрудников точно такое же! 🤬🤬🤬
Я заказала лапшу с креветками. По вкусу просто один соевый соус. И пресные креветки. На минуточку за 550₽!
Я решила подойти и сказать что мне не понравилось, что бы на это хоть как-то отреагировали. Один сотрудник сказал - давайте переделаем, или вам сделать возврат? Я поела уже в другом месте, и выбрала возврат. Приходит другой сотрудник - и говорит ни какого возврата не будет. И не будут даже переделывать. Созвонились с директором при мне - он сказал нет и всё. Я сослалась на закон о зашите прав потребителей - они снова все отрицали. Попросила книгу жалоб и предложений - не дали. Хотя она висит на видном месте и очень высоко за стойкой.
Буду жаловаться напрямую на организацию и в администрацию тц.
Что самое интересное - сотрудник которые подошел и сказал, что не будет ни чего переделывать и возвращать, еще добавил в ходе нашего диалога:
- всем нравится наша еда, это в вас проблема!
Если мы всем так будем возвращать деньги, мы обанкротимся.
На что я добавила - если вы начнете вкусно готовить, то не обанкротитесь 😅
В итоге каждый занялся своим делом, на пеня перестали обращать внимание, а тот сотрудник просто взял и ушел в закат…
Жалко сюда нельзя добавить видео, я все записала!) добавлю только скрины)
Спасибо за высокий сервис и быструю подачу блюд, очень порадовал этот ресторан в отеле!)
Попробуйте обязательно карбонару! Тут она просто превосходная
Просто замечательное место, оказались тут с подругой и были приятно удивлены вкуснейшей едой, обязательно попробуйте креветки васаби и ризотто с шампанским и креветками, нам порекомендовал это официант Никита, за что ему огромное спасибо!) Поднял нам настроение на весь день!) Сервис на высоте, вернёмся еще не раз 💖