Rigla
November 2023
2
Клиентоориентированность близка к «0». Срочно понадобилось лекарство. Из «круглосуточных» аптек эта оказалась ближе всего. Подошел к аптеке в 23:41 – дверь заперта и висит табличка «Технический перерыв 23:45 – 0:05». Пришлось 25 минут стоять на улице под дождем, в ожидании окончания перерыва. И на сайте www.rigla.ru указано, что аптека работает 00:00-24:00. Никакой информации про закрытие аптеки на «перерыв» - нет. Полагаю, при желании, администрация сети сможет по камерам посмотреть, во сколько была закрыта дверь и начался «перерыв».
Stelechnaya
April 2023
5
Удобно расположены в торговом центре. Отзывчивый, квалифицированный персонал. Достаточно быстро изготовили стельки. Гарантия 1 год, в течение которой обещана бесплатная корректировка стелек, при необходимости. По стелькам, пока, комментариев нет, надо походить, привыкнуть.
M Video
November 2022
2
Очень неоднозначное впечатление от магазина. К сожалению, больше негативное. Из плюсов для меня – только его расположение. В основном оформляю заказы на сайте или в приложении с получением в данном магазине. Один раз, когда был в торговом центре, зашел в магазин, чтобы купить товар без заказа. Но после 5 минут безуспешных попыток найти продавца, чтобы получить консультацию и оформить товар – ушел. Когда получал интернет-заказы, тоже не всегда все шло гладко. По факту электронная очередь – не работает. При ожидании заказа по электронной очереди сначала обслужили клиентов, которые подошли без использования электронной очереди. При следующих получениях заказа электронной очередью я уже не пользовался. Что касается самих заказов. В основном привозят то, что заказано. Но не всегда. Как-то оформил заказ на аккумуляторы. Менеджер минут 20 искал заказ, потом сказал, что перепутали и привезли не то. После этого с другим продавцом они выяснили, что где-то в торговом зале должны быть такие же аккумуляторы. Еще 20 минут они искали и нашли. Правда аккумуляторы были изготовлены более 2-х лет назад… В итоге мне предложили либо забрать что есть, либо оформить отказ и ждать возврата денег. 436A