Карина К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.1K
views
ужасный персонал, одна девушка адекватная, а вторая такая, как будто я не покупатель, а прислужница ее. девушка качала головой, когда я ошибалась, общалась со мной в неуважительном тоне и когда произошла некая ситуация, а я решила спросить, придерзила мне и грубо ответила про другую женщину. я вообще не поняла такого поведения. ни до свидания, ни спасибо, хотя общалась я абсолютно нормально и в конце сказала и спасибо и до свидания, негативные впечатления.
я в шоке не только с приложения этой сети, но и магазинов!!!! купила товар 1+1=3 по акции на который изначально сотрудница сказала, что нет вообще такой акции на уходовые средства. слава богу, ее поправила другая и сказала, что действительно все есть, вот это сотрудники!! и еще я взяла тональный крем, с моим сертификатом в 1500 рублей, мне говорят доплачивать 1019 рублей!!! я ничего не поняла, ведь все прекрасно посчитала, и должна была заплатить 400-500 рублей. пытаюсь доказать это консультантке, на что мне говорят, что мне придется это оплатить, потому что сертификат уже провели. я в шоке, агрессивно провожу оплату, на что вижу, как сотрудник начинает смеяться надо мной! ухожу и все таки решаю проверить чек, вижу, что заплатила за товар, который не покупала!!!!! я просто в ужасе, прихожу и передо мной даже не извинились, а молча провели возврат. ладно хоть деньги быстро пришли. а на приложении магазина написала жалобу, вообще неделю нет ответа!! отличная клиентоориентированность. недовольна сотрудниками и приложением магазина.