Наталья Н.
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.7K
views
24.03.2025, 10:00 был мой последний визит
Хожу в салон с начала основания Saxar, в разные филиалы, в зависимости какой ближе, но такого отношения я еще нигде не встречала
Это просто шок, что сотрудники что их управленец, просто отмахиваются от возникшей проблемы
У меня перестала сканироваться карта лояльности, 4ре раза я просила разобраться с этим вопросом и все разы мне говорили «информацию передадим», в последний мой поход в данный филиал возникла спорная ситуация с процедурой депиляции.
ТОП Мастер Анастасия (если варить приложению) не обговорив со мной ничего, не обработав зоны перед депиляцией, намазала воск, убрала его и с фразой «дома пантенолом помажете» отправила на кассу.
На кассе снова не просканировалась карта, я говорю что должны были давно решить но администратор сказала что заявок от меня не было. В итоге решаю написать им на вотсап все что случилось, мне отвечают «информацию передадим», спустя два дня никакой реакции, на мой вопрос когда решатся вопросы отмахиваются что «ждите»
06.04.2025. И вот спустя две недели, мне так никто и не позвонил, не написал
Мастер Рияна бережно и аккуратно делает маникюр и покрытие
Мастером довольна )
Ужасное отношение к клиентам, машина на гарантии, перестал работать стеклоподъемник, работы на 10мин. Мастер который разговаривает по телефону уверяет что я вообще то сама могу открутить все болты и снять клейму с аккумулятора и поставить все обратно на место, уделить 10мин времени совершенно не в его интересах
Клуб не плохой, тренерский состав самое лучшее что может предложить клуб, но конечно не весь состав. Административный персонал и отдел продаж отвратительный. При оформлении договора дают подписать лишь анкету, и даже не проговаривают что при аннулирование карты, с этих средств будет удержано 2000 за какие то там расходы. Об этом узнаешь столько когда разрываешь договор. При вопросе «а почему об этом никто не говорил когда покупалась карта» отвечают «так вы же не собирались наверняка ее возвращать, ну и информацию можно узнать на ресепшене или найти на сайте, мы не распечатываем договор там страниц 17шт»
Подходишь к администраторам они никакой информации не знают как будто первый день работают
Дополню отзыв спустя 15дней. Возврат мне так и не пришел, придумывают новые какие- то правила, видимо могу попрощаться с деньгами
Мои овации поварам и Шефу, за эти невероятные блюда. Невероятно вкусные и сытные блюда, выше всякой похвалы. Персонал тоже отдельное спасибо ответственному человеку, ребята высший класс, приветливые и что очень важно вежливые