Hoff
December 2021
1
Неплохой магазин, пока Вы не сталкиваетесь с проблемой. Заказала шкаф. Приехал мальчик- сборщик. Выяснилось, что я оплатила сборку в магазине не полностью, нужно ещё 3900 руб., потому что это шкаф Оскар. Как я должна была догодаться, что за шкаф Оскар всегда идёт доплата по месту, осталось загадкой. Когда оплачивали сборку в магазине, переспросили: точно ли дома не придётся доплачивать? Сказали: да, точно. Оказалось, не точно. В процессе сборки мальчик уронил стенку шкафа и ободрал мне новую межкомнатную дверь (ремонт только закончился). Очень удивился, что я расстроилась. Посоветовал смотреть на жизнь позитивнее. Несколько раз переспросил на какой высоте ставить полки и вешать штанги. В результате всё сделал на свой вкус. Было ещё пару неприятных мелочей.. Переделывать не просила, т.к.побоялась, что что-нибудь ещё испортит. Итог. Составила претензию. Дважды обещали перезвонить, не перезвонили. Вот такой подарок на Новый год...
Ikea
September 2021
1
Оценка "отвратительно". Очень-очень вежливо подвели по всем показателям. Нарисовали кухню по принципу "впихнуть не впихуемое". Потом оказалось, что сама виновата, что не разглядела на рисунке, что это будет скворешник, сколоченный из досок, вместо красивых фасадов, т.к. фасады не помещались, их заменили досками. Плюс никто не предупредил, что доски будут пилить в квартире.. Короче под кухню мечты данная конструкция никак не подходила. А самое главное СРОКИ!! Очень были важны сроки! Здесь прокатили по полной программе и с доставкой (в 5 этапов!!) , и со сборкой. Замерщик был 1 августа, сборка была назначена аж на 26 августа! После неоднакратного вопроса " А точно ли больше задержек не будет?" и полученного ответа, что точно НЕТ, мне сообщили 25.08 в 10 вечера, что сборка переносится на сентябрь приблизительно после 6 числа.. Нет сил перечислять все нюансы.. Результат: кухня до сих пор не доделана (на дворе 17.09) и я сама во всем виновата. Менеджер сервисного отдела, которая дала мне свой телефон для связи, я так понимаю на показуху в магазине, чтобы как-то меня успокоить, заблокировала меня после первых же сообщений..