MosTabak
August 2024 •
1
Раньше была табачкой номер один куда бежала закупаться, были приятные продавцы которые в случае чего посоветуют, объяснят, поправят. Теперь помимо того что ассортимент и так сильно поредел, столкнулась с неприятным продавцом которому вместо того чтобы спокойно что-то объяснить покупателю, в порядке вещей его провоцировать и спорить. Нужен был картридж на витру нового образца, который раньше шел на vmate, а не старые витрушные, хоть и оба подходят. Так как раньше на кассе называли картридж в соответствии с моделью, по привычке говорю дать мне вмэйт, продавец дает старый витру и вступает со мной в спор что они оба подходят что и так ежу понятно и к чему это вообще, когда я конкретно назвала нужный картридж по названию, они блин даже с виду разные. Если нет запрошенного товара, значит сказать клиенту нужно НЕТ, ЕГО НЕТ, а по итогу мне говорят «Да, есть, держите» и дают другое и еще пытаются убедить что я дура не понимаю что и то и то подходит, берите что есть. Не нужно подсовывать то что не по запросу и стоять выкабениваться что подходит и то и то, я попросила конкретную модель. Если нет так я просто уйду в другую табачку на поиски. Затем зачем-то убеждения что это МОЯ вина и надо было сразу сказать «новый картридж». У вас что, работник название ассортимента не знает? Не мои проблемы что ваш сотрудник отзывается на «старый картридж» и «новый картридж» и вместо того чтобы придти к понимаю считает возможным газлайтить и разговаривать с клиентами как с идиотами. И то могу понять если новичок или не в курсе, ну скажи мне чтобы я на будущее имела в виду как тебе яснее сказать и ты сразу понял. Ушла очень расстроенная и назвала его идиотом, за это прошу прощения, но конкретно в эту точку больше ни ногой. Я то не против называть нужный мне товар как вам понятно, только почему так грубо то. Обучите сотрудников этике, и объясните продавцу разницу между картриджами voopoo vtrhu и voopoo vmate, мои спокойные попытки показать ему на примере моего старого картриджа что первый выпускает жидкость из-за дыры в поддоне картриджа в отличие от второго у которого этой дырки нет вызвали у него агрессию и насмешки