БСХ Бытовые Приборы
February 2022 •
1
Готовлю обращение в роспотребнадзор и в суд. Ужасный магазин, сервис и никакой клиентоориентированности. 24.01 создала и оплатила заказ (комбаин и насадки). Днем получаю письмо по почте от. Даниила Шапиро -комбаина нет, что делаем с насадками .. письмо я увидела только на следующиц день и сразу пощвонила по ндиственному телефону, который нашла на оф.сайте магазина. Оператор отменил мой заказ и сказала ждать деньги в течение 10 дней. Через пару дней приходят смс что заказ подтвержден.. как?! Я де его отменила.. звоню в техслужбу.. оператор подтверждает что заказ отменен , ждите леньги и не обращайте внимание на сообщения… потом были смс с номером кврьера, который должен был доставить мне товар.. смс что заказ разбит на 2 и всякая подрбная лабуда.. прошло 10 деей, а денег все так и нет… звоню все потому де единственному номеру, а мне говорят пишитп заявление и отправляцте на эл. Почту… написаоа.. жду день , ни ответного письма о получении, принятии , регистрации… ничего!! Снова звоню, говорю заявление получено? Мне, мы такой информацией не располагаем.. ждмте 10 дней с вами свяжутся. Начаоа ругаться и говорить что это ищдевательство, зафиксипуйте мою жалобу, дайте номер какого-нибудь отдела по работе с алиентами, на все ответ не переживайте, ждите 10 днкй. Говорю, почему сразу не сказали заполнить заявление .. ответ- в этом не было необходимости, тк обычно деньги возврашсются сами. Теперь мне предстоит 5 кругов ала, чтобы вернуть свои леньги. Честно я такого не одидала от официального магазина, такой крупной компании. Мой вам совет, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ОФИЦИАЛЬНОГО ИНТЕРНЕТМАГАЗИНА БОШ!!!! Приобрииете только головеую боль 🤦🏼‍♀️