Pizza's Park
October 2021
5
Всем доброго времени суток! Были здесь с женой 09.10.21 около 17:30-18:00. Отдельный респект официанту Катеньке, с самого начала и расположила и улыбалась, сразу заметно, что не наигранная попытка угодить, а реальный позитив с первой до последней минуты. На вопрос по конкретному блюду разложила все от и до по всему развороту меню. В общем все на высшем уровне для простой кафешки: от встречи при входе и до момента расчета и выхода. Надеюсь донесут до официанта слова благодарности за профессионализм и позитив! Такое редко встретишь в сетевиках, обычно встречались безразличные либо безынициативные люди, которые работают тупо за зарплату, а не чтобы гость был доволен. Так вот мы оба остались довольны на все 10 звезд в основе благодаря первому впечатлению, которое произвела на нас официант. Цены вполне доступны, уютно и чисто P.S. Если не угадал с именем или перепутал - надеюсь, адресат узнает себя по описанию) "молодые люди с хачапури"
Pyatyorochka
June 2021
1
Отвратный сервис. Стоял в очереди. Впереди меня женщина купила на 100руб и захотела расплатиться 5000ой купюрой. Кассир на второй кассе (не помню, как зовут, уже взрослый мужчина лет 30 блондин среднего роста около 170. почти всех в лицо знаю. уже 2 года хожу в этот магазин и точно знаю, как выглядит и рост, т.к. мой 174) начал безмерно психовать и искать сдачу на других кассах. Женщина сделала замечание и была права, что это его работа. Он психовал, с силой бил стул об кассу и закрывал ящик с деньгами так, что вся очередь слышала его негодование. Сдачу он дал, очередь дошла до меня. Он начал сетовать, типа устал, приходят менять 5000руб, еще бы жвачку взяла и дала 5000. На что я ответил, что даже если я куплю пакет за 5 руб и дам 5000 - по закону о защите прав потребителей он ОБЯЗАН ДАТЬ СДАЧУ 4995! На что он ответил, что ничего никому не обязан) Серьезно??? Перечитай закон, уважаемый кассир. И правила торговли. Я ответил, что с такой стрессоустойчивостью нельзя работать с людьми и посоветовал ему пойти работать на склад, чтобы не показывать всей очереди свои психи. Уважаемое руководство, это нормально? Обращение к Вам. Если не примите меры - я каждый день с утра перед работой буду приходить за пакетом именно к нему за 5руб или жвачкой и давать 5000. Только уже с врубленным диктофоном и в ожидании фразы от Вашего кассира, что он должен делать. а что нет. Вдруг еще что то интересное поведает и ПРОТИВОЗАКОННОЕ!!! Если он чувствует себя хозяином жизни никому ничего не должным - место кассира явно не его) Инцидент произошел 06.06.21 около 18:40 на второй кассе от входа
Kotofoto.ru
April 2021
1
Здравствуйте! Оформлял товар с доставкой на дом. Стоимость заказа 1057руб, из них 250 доставка. номер заказа spb815498. При доставке курьер требовал оплаты всех 1057руб как в чеке ДО вскрытия и просмотра мной содержимого. Серьезно? я плачу 1057руб за пакетик? А если там наркота внутри или какие то пустышки? Понимаю, если бы он требовал сначала 250руб за оказанную услугу по доставке, а потом доплату за сам товар. НО в чеке сумма общая, 1057руб без разбиения на услугу по доставке и 3 позиции самого заказа. Так не делается, надеюсь на очень скорое ваше закрытие с таким подходом к заказчику
Horoshaya svyaz'
April 2021
1
04.04.2021 около 11:30 случайно стал покупателем в этом магазине. Зашел за беспроводными наушниками, не за 5-7 тыс, а простыми, самыми простыми. У меня 2 кота дома, им без разницы какие грызть, за 5000 или за 700руб, одинаково раз в 2-4 недели меняю. Так вот обратился - сразу подвели к витрине с премом. Я объяснил продавцу, что мне не нужны такие, нужны блютус, но с проводом между наушниками. Хорошо, джибиэльки за 2000...хотя рядом висели китай за 690руб. Спросил, а почему их не предлагаете - продавец сказал, что китай, плохой звук и батарею плохо держат. А мне и надо то час-полтора в зале и все, чего он тоже не выяснил у меня. Алло, продавцы, вы тренинги по продажам проходили? Кто потребности будет выявлять и в соответствии с ними предлагать товар? установление контакта-выявление потребностей-презентация-возражения-продажа, если забыли. И это касается любой продажи, что батарейки за 100руб, что мобила за 50 000. Идем дальше. Наушники были НЕ в разовой прозрачной пластиковой упаковке, упакованной с использованием заводской пайки, а именно в коробке. логичный вопрос - до покупки можно посмотреть на содержимое или я коробку покупаю за 690? на что мне было сказано, что у вас есть время на проверку дома и до покупки смотреть содержимое нельзя. Тут уже явное нарушение закона о защите прав потребителей. Если есть возможность без нарушения товарного вида упаковки вскрыть ее и посмотреть содержимое - вы обязаны это делать. Ок, я вообще на другом конце города живу, у вас случайно оказался, ну да ладно. Вы мобилы так же продаете? Ловите коробку, вскроете посмотрите и включите потом, только сначала оплатите. Хамская манера общения,проверял я не отходя от кассы, даже помощь в сопряжении с телефоном сквозь зубы. Я работал больше 10 лет назад в мвидео, за такой сервис у нас по первому раза всей премии лишали и вообще за такие системные косяки даже испыталку не проходили, сразу шли лесом. А у вас конечно, нужно продавать дорогое, НО!!! Что лучше, попытаться загнать наушники за 2к и больше и не продать ничего, чем продать хотя бы на 700? Не забывайте, вы в парнасе, если бы ваш магазин был в районе депутатской улицы на крестовском острове - там сходу предлагайте хоть за 10 тыщ, но сомневаюсь, что там терпели бы ваше хамство и низкую квалификацию продавцов. Искренне желаю вам не выполнять планы, а таким продавцам - оказаться на месте покупателя.
Ford-Market
October 2020
1
Здравствуйте потенциальные клиенты данного сервиса! Обслуживались там с декабря 2019 по август 2020. Последний раз были в августе и в самом начале все было хорошо (подкупили машины на входе, большое количество подъемников и постоянное наличие запчастей, а так же зона ожидания клиентов - крутая задумка и реализация), пока не стали вскрываться подробности...стоимость ТО на 2ой фокус хэч 2010 года 5500р, говорят фильтры оригинал, все запчасти тоже...НО кроме масла узнал, что оказывается оригинал на форд - это фильтры китайского производителя Zekkert (да, юр адрес в Германии), по качеству такие же как и Patron или Metaco, кто в теме и по цене примерно тоже. Спрашивается, за что такая накрутка? Кроме того, при ТО мы оказывается покупаем только услуги, т.к. в самой накладной не указываются производитель и артикулы поставленных запчастей, само собой никакие даже коробки не оставляют в багажнике, только масло. В накладной пишут "фильтр топливный - цена" и все, никакой инфы о том, какие именно запчасти мы покупаем. Узнал только тогда, когда админ выносил наборы для ТО в руках к моей машине и увидел знакомые бело-голубые коробочки одного из самых дешевых китайцев. Сделал как и в предыдущих отзывах - обратился к самому популярному поставщику запчастей (EA) и оказалось, что там ТО намного дешевле с тем же набором запчастей. И оставляют коробки в багажнике и в ремзоне евроавто если очень попросить - можно находиться и следить за процессом, когда нужно. А в фордмаркете - сказали есть проблема, ступица люфтит, ок, покажите - а нет, но проблема есть) проблема для мастера есть, а клиенту показать не нужно, за что он платить будет потом при замене? Ок, пример попроще, слабое место фокусов - расширительный бачок, сказали "трещина", пропускает, говорю ок, поменяйте, только мне покажите, где она. Не показали и после этого я навсегда покинул данный сервис. Предыдущие отзывы с колом правдивы, все именно так, как пишут. Мастера меняются как перчатки, что сломалось - не показывают, коробки из под новых запчастей или хотя бы снятые старые не показывают (выборочно оставили мои свечи при замене у них, и то потому что попросил, фильтры при ТО не показывают). Заслуженный кол за их ширму красивой картинки и первого впечатления о них.
Truck Service
July 2020
1
По указанному номеру с 4го раза ответили, что не работают в воскресение и бросили трубку, супер сервис👍