Gutsant
November 2021 •
1
В марте 2020 года в данном магазине была приобретена подвесная тумба под раковину Алвита 60см 184301, с гарантийным сроком 2 года. В августе 2021 было обнаружено вспучивание фасада на одном из ящиков. По данному случаю 08.08.21 было сделано обращение в магазин, предоставлено фото и документы подтверждающие дату и факт покупки. 01.09.21 от Гутсант пришёл ответ, что экспертиза по фотографии (локальное фото дефекта, неотражающее общей картины!) не подтверждает гарантийности случая, но магазин идёт на встречу и запросит фасад у производителя. Прошло уже больше 2,5 месяцев с момента ответа, а воз и ныне там. Выводы, гарантийные обязательства не исполняются, отдел по работе с рекламациями "мертвый". Планируя сделать дорогостоящую покупку в этом магазине, подумайте и взвести риски. P.s. Делать отзыв не хотел, но вынужден. Номер заказа - УТ-181 от 20.03.20