Bukvoed
January 2025 •
1
Интернет-магазин Буквоед - ***!!! 01.12.2024 года через приложение сети книжных магазинов «Буквоед», принадлежащий Ответчику, я оформил и оплатил заказ №97769973 от 01.12.2024 года. Стоимость указанного товара в сумме 111 797,00 рублей была оплачена мною полностью, при подтверждении заказа, о чем свидетельствует кассовый чек №198. «02» декабря 2024, по неизвестной мне причине, заказ был отменен Ответчиком. Неоднократные (более 10) звонки с вопросом о причине отмены заказа и требованием вернуть деньги, раз уж заказ отменен, не увенчались успехом. ЕДИНСТВЕННЫЙ доступный номер телефона - телефон единой справочной службы, которые, максимум, «фиксируют информацию», но дальше ничего не проиходит. Каждый новый звонок обнуляет прошлый, ибо нигде никакая информация от Вас, как потребителя, не «фиксируется»! «18» декабря 2024 на электронную почту Customer@bookvoed.ru, которая используется Ответчиком для приема претензий потребителей (информация указана на сайте Ответчика https://www.bookvoed.ru и в электронном подтверждении оплаты заказа), мной была направлена претензия с требованием возврата уплаченной суммы. ТОЛЬКО 20.01.2025, после оформления и направления в суд требований, «Буквоед» вернули деньги! НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! И, кстати, на Я.Маркете купил все те де книги дешевле %% на 30! СПРАВОЧНО: Согласно нормам ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (закона о ЗПП), требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Поскольку до настоящего времени Ответчик предусмотренные законом обязанности не выполнил, по истечении предусмотренного законом десятидневного срока применению подлежат нормы ст.23 закона о ЗПП, согласно которым за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачиваетпотребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Svetlana Park
January 2025 •
1
Прекрасный жк, ужасная управляющая компания. Дворы не почищены, паркинг не мыт, мопы грязные!! Хуже не бывает