Delovye Linii
December 2024 •
1
Поставщик отправил нам ТК Деловые линии из Питера груз - сложный аналитический прибор в двух ящиках. Выдали нам один ящик и второе место, упакованное в пленку с потертостями с маркировкой ДЛ. Экспедитор получил груз, не зная в каком виде прибор был отправлен поставщиком, акт приемки не составлялся. При детальном осмотре прибора на складе, были выявлены повреждения и отсутствие технической документации. Во втором ящике - пробоина снизу и как следствие вмятина на корпусе с повреждениями и плюс вложены два чужих битых манометра . После претензии поставщику выяснилось, что прибор был отправлен в двух транспортных ящиках, что подтвердил и менеджер по претензиям ДЛ (показали фото), в одном из ящиков была вложена документация, манометров при отправке в ящике не было. Через неделю отдельным местом из Самары пришла техническая документация с повреждениями и в грязи. На претензию и повторное несогласие с отказом в возмещении получен повторный отказ. ТК Деловые линии в процессе перевозки повредило груз, нарушило транспортную упаковку (выдав груз без упаковки) и скрыло этот факт при выдаче. Компания покрывает халатные действия своих сотрудников и не идет на досудебное урегулирование.