Ирина Чепракова
3
1
subscriber
0
subscriptions
31.4K
views
Добрый день. Ранее, всегда писала только положительный отзыв, теперь вынуждена написать обратное. Наш заезд с 12 августа 2024 по 21 августа 2024. Проехав трое суток, уставшие, мы приехали в отель Триера. Бронирование было раннее, на руках была бронь. И тут началось, сначала нам сказали подождать, так как заселение в 14:00, мы приехали в 09:00. Я заранее предупреждала об этом. Раньше три года мы отдыхали и останавливались именно в этом отеле, нам всё очень нравилось, персонал был очень вежливый, Дмитрий Кевиевич, сам лично спросит как добрались, на ресепшн вопросы решались моментально. Теперь, к сожалению, другой персонал, отель сдан в аренду. Вот, мы прождали до 12:00, нам сказали, что заселят, но потом сказали, заплатите нам 1200 ещё и мы вас заселим, якобы ещё и в лучший номер 602. Я заплатила, так как устали, хотелось в душ. Лучшим в этом номере оказался только вид на море с балкона и всё. Вода в душе не уходит, вся фурнитура окон сломана, ящики сломаны, убирают в номере плохо, ещё и вещи наши испортили, уборщица зачем то трогала вещи моего сына в перчатках, в которых мыла с хлоркой пол, естественно пятнами побелилось и вещь испорчена. На ресепшн утром никто не здоровается, в столовой не вкусно, там якобы шведский стол, слава Богу что мы не взяли этот сервис, купили два раза разовый абонимен и кушали, не понравилось, раньше только в отеле и кушали. Ну а при отъезде вообще был ужас. Как обычно за сутки заказала трансфер, подошло время уезжать мы с чемоданами а трансфера нет. Нам сказали подождите, а потом вообще сказали что трансфер передумал ехать, у нас скоро поезд, я начала уже нервничать и пришлось ругаться. Не знаю, что они хотели, может ещё денег дополнительно. Только после хорошей ругани, всё этот трансфер появился и к поезду мы прибыли впритык. Очень жаль, что в этом отеле другие люди работают, семья Дмитрия Кевиевича очень нравилась во всём и в общении и в отношении. Больше отдыхать в этом отеле мы никогда не будем.
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от пребывания в отеле Идеал. Отель красивый, расположен в пяти минутах ходьбы до моря, очень близко. На территории отеля очень хороший бассейн , всегда чистый, также кафе. Наш номер располагался на третьем этаже номер 302. Номер очень чистый, каждый день уборка мусора, раз в три дня полностью смена белья и полотенец, влажная уборка. Номера оснащены всем необходимым для комфорта. Нас радушно встретили, сразу разместили, что для нас было очень важно, т.к. мы провели три дня в поезде, очень хотелось в душ. В отеле очень хорошая столовая, вкусная еда, а самое главное весь персонал очень приветливый, всегда улыбаются, доброжелательные. Также по вечерам проводят анимационное шоу для детей и взрослых. Ранее мы всегда останавливались в другом отеле, но теперь будем приезжать только сюда. Спасибо огромное всему персоналу отеля, вы лучшие. Наш отдых был идеальным во многом благодаря отелю Идеал! Однозначно рекомендую отель всем, желающим провести свой отпуск во всём комфортно!
