Tehinkom
October 2023 •
1
Будьте внимательнее могут обмануть!!! Хотел поменять лобовое стекло на LADA SW CROSS 2012г.в. Клиентоориентированность в данном заведении (на салон это не тянет) на нулевом уровне, при посещении никто не подошёл, не поздоровался, не спросил по какому вопросу я приехал. А я был единственный клиент на восемь сотрудников, конечно может устали ребята в будний вечер. Приехал я собственно по замене лобового стекла и выставления сход развала. Обратился к мастеру кузовного участка, т.к. основной объем работ именно там. Обсудил с мастером проблему он записал меня, в конце беседы договорились, что он всё узнает по стоимости деталей и позвонит, тогда и назначит дату. Решил сразу обратиться по сход развалу, но получил ответ, что эту заявку принимает другой мастер. Во всех салонах можно весь комплекс работ в одно окно подать, но здесь нет, своеобразно конечно. Подхожу к мастерам слесарного участка (их было двое), сидят разговаривают на отвлеченные темы. Думаю постою перед ними, подожду пока заметят. Было просто интересно сколько времени займет. Через пару минут, заметив что из слушают решили уделить мне и моей нужде внимание. И в лучших традициях (не здороваясь) спросили, что меня к ним привело. Во время беседы мне "открыли глаза", что регулировка СХОД-РАЗВАЛА ДЕЛАЕТСЯ С ДИАГНОСТИКОЙ ХОДОВОЙ и диагностика за отдельную плату))). А иначе невидать душе моей покоя, а мне гарантии. Когда я узна что ГАРАНТИЯ ДВА ДНЯ, я чуть в голос не рассмеялся. Я в юности сам работал в сервисе, да машина у меня не первая и технически Согласовав работы без "гарантии", мы перешли к согласованию даты. Но и тут меня смогли удивить) При вопросе могут ли мастера слесарного цеха договориться с мастером кузовного ремонта, мне ответили "гранитным голосом" НЕТ!))) Мне пришлось, поставив их, в прямом смысле друг перед другом, призвать договориться и как-то синхронизировать работы))). Покинув сервис я хотел и смеяться и злиться одновременно. Но сроки горели и надежда, что сделают как надо, ещё внутри присутствовала. Как оказалось не надолго... В оговоренный срок мне из кузовнового участка никто не позвонил. На следующий день я решил взять инициативу в свои руки и набрать первым. Эта ситуация даже напомнила чем-то процесс ухаживания за девушкой))). Прохладная первая встреча, ожидание звонка, проявление инициативы со стороны мужчины... Очень было интересно приведет ли это к "серьезным отношениям")))) В итоге связавшись с мастером кузовного ремонта, надо отметить что хоть мастер и был уже другой, но оказался в курсе моего обращения. Я даже покраснел, от такого внимания. Он обрадовал меня, что всё необходимое в их заведении есть в наличии и ждать не надо. А именно: 1. СТЕКЛО ЛОБОВОЕ С ПОДОГРЕВОМ 1ШТ. 2. ДАТЧИК ДОЖДЯ И СВЕТА 1ШТ. (этот пункт надо запомнить) 3. ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ РАСХОДНИКИ И ИНСТРУМЕНТ 1 КОМПЛЕКТ 4. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РУКИ ДО 2-Х ПАР Узнав окончательную стоимость в 48 000, я конечно удевился так как на Фольксвагене цена была незначительно, но меньше. Подумав, что цены выросли, а я просто не заметил. Но всё-таки спросил, почему нужна замена датчиков. На, что мне ответили, что производитель ОТНОСИТ ДАТЧИК К "ОДНОРАЗВОЙ" ДЕТАЛИ, а её стоимость на секунду 21 000 РУБЛЕЙ. И всё же я согласился с итогово стоимостью, понимая, что могу не успеть и выбора особо нет. Но в какой-то момент любопытство взяло верх и я решил посмотреть как выглядит сие творение. Набрав в поисковике безхитросный запрос я увидел не только фото но и цены. ЦЕНА ДАТЧИКА 7 000 - 8 000 РУБЛЕЙ на маркетплейсах. В моем сердце ещё не появилось сомнения, лишь лёгкая тревога. Решив, что данная информация не достоверна, я решил попробовать заказать. И о чудо, я смог пройти до этапа оплаты заказа... Но решил повременить и более подробно узнать о "одноразовасти" этой детали. Позвонив в три сервиса специализирующих, меня заверили, что при замене стекла, ЗАМЕНА ДАТЧИКА НЕ ТРЕБУЕТСЯ!!! А один из сервисов согласился принять меня в этотже день и за СТОИМОСТЬ 17 500 РУБЛЕЙ!!! А теперь без шуток, эта конторка пыталась нагреть меня на 30 500 рублей, я прекрасно понимаю, что у официального дилера работы дороже прочих сервисов от 10% до 30%, но на 174% это просто ужас. А обиднее всего, что даже кофе не предложили)))