Nastoyashchaya Nemetskaya Khimchistka
November 2024 •
1
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Впечатление осталось негативное. Отношение к клиентам неуважительное. Мало того, когда принимали заказ, срок выполнения поставили с запасом, причем с большим, и получился 1 месяц, так и в этот срок вовремя не уложились. По их договору п.10 срок исполнения заказа может быть изменен Исполнителем только по согласованию с Заказчиком. Этого не было!!!! Со мной не связывались и не согласовывали сдвиг! Далее, п.11, согласно которому Заказчик обязан внести предоплату в размере не менее 30% от стоимости услуги. И нигде не сказано, что все 100%. А они принимают заказ только при 100% оплате!!! Сегодня опять звоню и спрашиваю, когда будет готов мой заказ. Отвечают: скоро привезут, машина выехала. Развозит сам директор, а он может заехать и по своим делам, например, в больницу. Я: в рабочее время по своим делам? Тем более зная, что ты один развозишь заказы по пунктам, и как люди их могут ждать! Вы и так просрочили. Ответ с той стороны: не нравится, обращайтесь в другую химчистку! Вот и весь вывод: просто пользуются тем, что химчистка в городе одна! И вот оно - неуважительное отношение к своим клиентам даже со стороны руководителя!!! Рыба тухнет с головы! Что мы тогда хотим в пунктах приема? Когда сам директор так себя ведет. Не хочется ставить даже 1 звезду!!! И немецким там даже и не пахнет, как в качестве работы, так и в обслуживании!