15 сентября 7:35 ехала в жилгородок на троллейбусе десятка до Ессентукской. Сзади куб не работал. Подошла к водителю на кольце, объяснилза работу кубов ставлю 1 звездуа всю ситуацию троллейбус 71-13. Но он мне ни в чём не помог дома посмотрела сбербанк онлайн, я оплатила 5 раз, как мне вернуть деньги моя карта, последние цифры 58-49 прошу разобраться в этой ситуации, потому что это проходит не в 1 раз. 3 сентября я ехала в 11:23 в жилгородке тоже у меня 2 раза прошёл оплата. За 1 и тот же маршрут. Пожалуйста, разберитесь и дайте мне ответ.