Atelica Sokol
September 2022 •
1
Отзыв негативный! Заплатили за ОТДЕЛЬНЫЙ двухместный номер с одной двухспальной кроватью. Когда вошли в номер, увидели деревянную дверь в соседний номер. Вечером соседи вернулись в номер. Слышимость через эту дверь колоссальная! Такое впечатление, что они сидели у меня на прикроватной тумбочке и вели беседу. Слышно всё слово в слово! Утром я пошла к администраторам и сообщила о проблеме. Девушка администратор сказала, что из соседнего номера сегодня гости съехали и я довольная отправилась наслаждаться отдыхом. Радовались мы не долго. После обеда в соседний номер заселили семью с двумя маленькими детьми, не смотря на то что номера свободные были. Второй корпус был практически свободен, об этом мне сообщила наш менеджер, которая подбирала нам тур. Я звонила и ей, т.к. нас никто не предупредил, что здесь такие номера, как они их называют "номера конект". Нашего менеджера тоже никто не предупредил об этом. Нам предложили переселиться во второй корпус. Но так как мой муж инвалид второй группы и маломобилен, а второй корпус в горочку и дальше от столовой и от пляжа, нам такой вариант конечно же не подходит. Затем нам предложили отдельный номер на нашем этаже, но с двумя раздельными кроватями и обшарпаной старой мебелью. Мы не согласились, т.к. мы заплатили за номер с двухспальной кроватью и кому захочется переезжать из более менее хорошего номера в "сарай"? Хочу заметить, что у наших соседей с детьми как раз в точности такой номер, в который нам предложили переселиться! Вопрос: почему бы этих людей сразу не поселить в тот отдельный номер, если он является равноценным?! Почему нам предлагали переселиться в номер хуже, а они приехали позже и их можно было сразу поселить отдельно! Номер свободный был! Учитывая, что буквально несколько часов назад я подходила и выражала своё недовольство по поводу задвоенного номера! Как будто назло подселили семью с детьми! Часов в одиннадцать вечера у наших соседей начиналась воспитатеная работа с детьми. Дети маленькие и конечно же плакали часов до 12 ночи. И сколько я не жаловалась и сколько не подходила к администрам и требовала управляющего, ответ был один: " Мы не можем их отселить, их всё устраивает."! А зачем было подселять изначально?! При наличии свободных номеров такого же уровня! Отпуск просто испорчен! И ещё, когда мы только приехали нам охранник указал на парковку. Мы оставили машину, выгрузили вещи и мой муж инвалид и я с вещами попёрли на ресепшен, где нам сказали, что мы могли бы не нести вещи, а подъехать к корпусу выгрузиться и отогнать машину на стоянку. Как всегда, предложение было уже не актуально! Охранник вероятно был не в курсе, что так можно было сделать. И это не все минусы. Еда не айс. С голоду не умрёшь конечно, но простой общепит. Это не тот щведский стол, который я видела за границей. Вообщем, больше мы сюда не ногой! Ещё неделя бессонных ночей и домой. Дома буду с юристом выяснять, кто мне заплатит за такой отдых, в двухкомнатную номере с подселением.