Dom krasoty Tatyana Shmuksta
September 2024 •
1
Записалась в данный салон на конкретную процедуру - удаление перманента ремувером, никаких других процедур таких как лазерное удаление перманента не рассматривала. Уже в кабинете мастер стала настаивать на лазерном удалении, объяснив, что так ее учили и так правильно, а я не права. Возможно я не права, но я и не обязана знать всех тонкостей -это во-первых, во-вторых как мне кажется во избежании таких ситуаций было бы правильно уточнять у клиента то с чем от приходит. Это не сложно, просто попросить фото и небольшое разъяснение относительно того, что было сделано ранее. По итогу я, приехавшая с другой части города, отказалась от навязываемой мне процедуры и просто ушла. Я потеряла свое время, а салон-деньги, хоть и небольшие.
Nravitsa!
March 2024 •
2
Всей семьёй были постоянным клиентам данной парикмахерской. Но сегодняшний визит всё перечеркнул. Обо всем по порядку. По моей рекомендации моя мама записалась на стрижку к тор-мастеру Анне. Всегда она оплачивала за стрижку 350 руб, у топ-мастера цена выше - 450, но это не критично конечно. После оказания услуги ее попросили оплатить 800 руб. Оказывается ей по длине волос поставили средние волосы, а это 600 руб и самое абсурдное, что челка в стоижку не входит, за нее взяли еще дополнительно 200 руб. Об изменении стоимости ни администратор, ни мастер не предупредили до начала процедуры, напротив ещё обвинили маму, что она должна была понять из их разговора об изменении в стоимости. На мою просьбу объяснить взятие дополнительной платы за челку мне ответили, что так было всегда. Но это обман. Я была у этого мастера месяц назад, моя стрижка с челкой обошлась мне в единую сумму. Мне пообещали предоставить видео, где мастер до начала процедуры всё объяснила маме по стоимости, но ещё не предоставили. Наверное снимают. Надеюсь мой отзыв не будет проигнорирован руководством сети парикмахерских. А также окажется полезным для других клиентов, которые должны быть сведующими во всех ценах и, конечно же, внимательно слушать, о чем шепчутся мастер и администратор, чтобы не попасть в подобную ситуацию.