Анна Васильева
3
0
subscribers
0
subscriptions
270
views
Сама мебель неплохая, но время покажет. А вот качество услуг с момента готовности - отвратительное. Никто не ведет клиента, службы логистики, рекламации и прочие не общаются друг с другом. А косяков по доставке и сборке МНОГО. Что-то поломала доставка, что то испортил сборщик, потом что-то не то привезли на замену. И вам звонят целыми днями то роботы, то люди в попытках согласовать что-то, сами не зная что. При готовности мебели 21-22 декабря, к финишу подошли только 31 января. Вычитаем праздники и всё равно получаем месяц на сборку с учетом всех косяков. За это время мне уже успели изготовить, привезти и собрать кухню. Из Белоруссии. Это вопрос исключительно отлаженной работы.
Здесь никто ни за что не отвечает. Менеджеры интернет-магазина милые ровно до того момента, как ты оплатил. Потом вежливо посылают и ничего не контролируют. Сотрудник отдела рекламации Александр исключительной вежливости человек, но в решающий момент может упустить из вида самое главное.
При том, что ты оплачиваешь при доставке всю сумму. Но ведь доставка досок это не результат, за которым обратился клиент.