иван
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.2K
views
Пункт стал так себе в плане выдачи и приёма товаров.
Сотрудница, одна из всех кто там работает, совершенно не зная правил - с истерикой доказывает свою правоту, противореча правилам выдачи/ возврата товара.
В одном случае не даёт распаковывать товар для проверки, ссылаясь на правила, хотя в правилах этого нет. Видимо прочитав правила- сама до смыслила и до придумала их в голове на свой лад.
В другом случае элементарно отказывается принимать возврат по QR- коду, опять же ссылаясь на правила валбериз и трактуя их по своему, а именно: требует сделать заявку на возврат, а это ни что иное как заявка по браку. Если сделать такую заявку на товар надлежащего качества то в возврате 100% отказ, так как это не брак. хотя возврат в течении 14 дней возможен по QR-коду и без составления заявки и если товар надлежащего качества.
Суть в том, что сотрудница не знает правил выдачи/ возврата товара, создавая неудобства и отбивая всё желание пользоваться этим пунктом выдачи.
Кто будет оформлять заказ на выдачу в этот пункт- будьте готовы к проблемам.
А руководству следует обратить внимание на работу сотрудников.
Раз в год захожу сюда и каждый раз заполнен Бухарой. Даже если мимо проходить каждый день - картина не меняется
Отвратительное обслуживае, лживые операторы как и сама доставка с такими же курьерами. Заказ был указан по наличному расчёту. Нам перезванивают, уточняют эту информацию и в итоге приезжает курьер и говорит что принимает только безналичный расчёт со словами :" мне плевать ,я сейчас уйду да и всё"
Лож, обман!!!
Ни кому не советую сюда обращаться , если опустились до такого то и качество продуктов аналогичное !