Ozon
January 2025 •
1
Хочу рассказать о хамстве сотрудников на этом пункте выдаче, а точнее об одной из. Позавчера забираю заказ из этого пункта выдачи, не вскрываю его там, так как много раз заказывала из этого магазина и всегда все было хорошо. Прихожу домой и вскрываю заказ, а там вместе тоника для лица, какой-то дешевый пантенол, но упаковка не была повреждена. В ту же минуту я фоткаю упаковку, содержимое и пленку в которую был упакован заказ. На этой пленке не было штрих-кода, а только черным маркером написаны цифры э, поэтому эту пленку я выкинула, после фото. Мне в этот же день продавец и озон одобряют заявку на возврат. После этого, на следующий день, я прихожу на пункт выдачи и начинается настоящее веселье. Сидит женщина, солидного возраста, светлые волосы, в очках. Я ей показываю qr-код, объясняю ситуацию и отдаю товар. Тут она начинает объяснять, что я должна была сохранить эту пленку, так как на ней штрих-код, я ей говорю, что на этой пленке не было ничего и показываю доказательство в виде фото, после чего она начинает нести полный бред: что это невозможно, что я чего-то не заметила и тд, но на фото отчетливо видно, что там ничего нет и я помню, что там ничего не было. Эта сотрудница меняется в лице и просто начинает неадекватно себя вести: орать, возмущаться, обвинять в том, что это я засунула туда этот пантенол, предлагает пошариться в мусорном баке и поискать там. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Хотя я ей спокойно объясняла ситуацию и наделась, просто решить свою проблему. В конце концов, я устала слушать ее крики и обвинения, оставила этот товар и ушла, все доказательства прикреплю ниже. Если хотите сохранить свои нервы, советую не ходить в этот пункт выдачи, так как адекватного поведения работников, там точно нет, поберегите себя. Если бы была возможность поставить оценку НОЛЬ, я бы ее поставила. Просто какой-то кошмар
Bova
March 2023 •
5
Восхитительное место для утреннего кофе и вечерних посиделок, персонал работает на высшем уровне, поразил подход владельца кафе к работе, обслуживание и отношение бармена к клиентам просто потрясающее. ( максимально клиентоориентированное место). Туда стоит возвращаться не только за вкусными вафлями и напитками, но еще и за обслуживанием, отношением и общением Рекомендую)))