Ratatui
July 2024 •
2
Добрый день. Заказывали на самовывоз несколько блюд из ресторана на 8 Марта. Среди прочего был Куриный суп (большая порция, 900 гр., в ведерке), который позже оказался прокисшим. Чеки на блюдах отпечатаны в 15-20, заказ мы забрали в 16-20. До дома довезли к 18. Поставили все в холодильник. А утром в холодильнике обнаружили ведерко с куриным супом, у которого от брожения сорвало запаянную крышку, пошла пена и кислый запах, суп вытек в холодильник. Около 11 ч. связались с рестораном, объяснили ситуацию, предложили им выслать фото/видео. На что получили ответ - "мы сожалеем, но ответственности за это не несем, прошло слишком много времени. На этикетке было написано, что срок хранения 3 часа, к порче продукта привели ваши действия". Я ни разу не видела, чтобы суп мог так быстро прокиснуть в холодильнике, если он был изначально свежий. Значит, при продаже уже были нарушены сроки реализации! Часто берем еду из ресторанов на самовывоз, в этом ресторане лучше ничего не брать.