Rostelecom
March 2024 •
1
Отправила роутер в полной комплектации по Почте России, используя услугу «Легкий возврат». Спустя время, вижу, что у меня в личном кабинете висит штраф за невозврат оборудования, хотя по трек-номеру роутер был доставлен более МЕСЯЦА назад в головной офис компании.... Я такого отвратительного сервиса никогда не встречала необразованные менеджеры в поддержке на вопросы не отвечают, а просто закрывают обращения.. на горячую линию не дозвониться по итогу, штраф за невозврат с горем пополам был отменен, но на почту и по номеру телефона продолжают поступать сообщение о долге на сумму 5.300₽ д и снова необразованные менеджеры не могут отключить рассылку, которая ко мне больше НИКАК НЕ ОТНОСИТСЯ! РАЗОЧАРОВАНИЕ, а не компания! Сама больше никогда в жизни пользоваться услугами Ростелеком не буду! И всем знакомым расскажу, которые активно пользуются интернетом и тв)) чтобы знали, как обижать преданных клиентов, которые пользовались услугами длительное время и ВСЕГДА платили своевременно!
Lusi Flowers
March 2024 •
1
Заранее сделала заказ букета к 8 марта и внесла полную стоимость. Также в сообщении прописала вид тюльпанов, цвет упаковки и тд, чтобы сотрудники ничего не забыли! Мой заказ приняли и выслали мне номер заказа для отслеживания. Утром 08.03 мне прислали фото собранного букета НЕ С ТЕМИ тюльпанами, которые я выбрала. Потом прислали фото букета, который нужен был. НО! когда мы приехали за своим заказом оказалось, что мой букет ПОТЕРЯЛИ))))) Сотрудники решили собрать новый и напрочь забыли о том, что я просила упаковать определенные тюльпаны в розовый крафт и приложить открытку. БОЛЬШЕ СУТОК они игнорировали мои сообщения)) В общем, нулевой сервис и рассеянный персонал испортили праздник и впечатление о магазине🤦🏻‍♀️ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!