Алексей Федотов
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.9K
views
И вправду, персонал не умеет общаться с клиентами. Зашёл, заказал кофе БОЛЬШОЙ. Приняли заказ, приготовили СТАНДАРТНЫЙ! Я даже цену назвал, специально, чтобы не перепутали, но..... видимо тут бариста решает какой кофе она будет готовить. Ладно, думаю, посижу, попью в самом заведении - опять промах, при выдаче кофе бариста со мной настойчиво попрощалась. Проведите работу с персоналом!!! Это реально ниже плинтуса. Ставлю+1 звезду за кофе. Приготовили хорошо. Остальные минусы за не квалифицированный персонал
Зачем писать, что работают до 22 часов?
Был на работе. Приехал в 21.48. Это Москва, уж поймите. В итоге кричат, что пункт выдачи закрыт. Это не дело. Тогда ставьте часы работы ПРАВИЛЬНО!!
Отвратительная черта. А ещё постоянно переодеваются курсанты, что не ного раздражает!
Если честно, то я не любитель писать отзывы, тем более отрицательные, но, в случае с Костромским сервисом Haval, все же хочется высказаться.
Первое знакомство прошло ещё в апреле 24 года, когда я проходил ТО. Приехав, мне сотрудник сервиса сразу сказал, что лучше бы я поехал в Ярославль. Сами работы по ТО были выполнены, но ряд мелких проблем, таких как не работающие датчики давления в шинах, плохо работающие насосы лобового стекла, просто отказались смотреть. Жаль. Кто-то может сказать, мол сервисный центр таких вопросов не решает. Решает! Другой вопрос - А где мне ещё решать проблемные вопросы по обслуживанию Haval?
Прошёл год, настало время очередного ТО, думаю, в прошлый раз было не очень, но дам ещё один шанс. Звоню на запись. Ответила девушка, которая сказала, что работник сервиса в данный момент выдает машину, попросила оставить контактный номер, и сказала, что мне обязательно перезвонят. В итоге - никто не перезвонил. Видимо высшее силы сберегли!
Отношение к клиенту - самое гадкое.
P.S. Ввиду сложной работы, ТО на своем автомобиле приходилось проходить в самых разных уголках нашей страны. Казань, Краснодар, Самара. Так вот там отношение кардинально отличается от того, что происходит в Костроме! Позвоните туда, спросите, как НАДО!))
Отношение к клиенту просто хамское. Мастера сидел и ждал, пока она наглворится по телефону. Ощущение, что я им должен. После стрижки мне предложили дать им 20 рублей, чтобы сдачу проще было отдать, но у меня нк было. На этот отказ с закатыванием глаз мне дали 30 рублей по рублю!! И это при наличии достаточного количества монет по 10 рублей!!!! Не советую никому! Полностью поддерживаю всех недовольных!