Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
May 2023 •
1
Бронировали отель с видом на город/двор, а при заселении получили номер с мансардными маленькими окнами, направленными в небо. Обратились на ресепшн с просьбой поменять номер, но нам предложили докупить номер уровнем выше, при этом с большой наценкой, так как наша бронь была не возвратная. Указывайте пожалуйста в описании номера, что окон на город/двор не будет, так как это вводит людей в заблуждение и как итог-испорченное настроение.