Отделение в городе Ростове-на-Дону, Ленина 99. Была в банке 03.11.2021 в 9.30 утра. В условиях эпидемии и принимаемых мер провела в маленьком тесном помещении 1,5 часа для получения карты по доверенности. Сотрудники работают без защитных стёкол в маленькой проходной комнате , где одновременно стоят банкоматы и много людей. При этом обслуживание очень формальное долгое, и вопрос именно в отвратительной организации процесса, а не в сотрудниках. Для сравнения: на такое же получение карт накануне в банке «Центр-инвест» ушло 20 минут, при этом сотрудники были защищены стёклами и в зале ожидания было безопасно и все хорошо организованно.
Со стороны руководства отделения на Ленина 99 продемонстрированно абсолютно наплевательское отношение к здоровью своих сотрудников и посетителей .