Оксана Воронова
6
1
subscriber
0
subscriptions
45.9K
views
Блюда вкусные
Необычная подача
Сервис на высоте
Цены тоже выше среднего
Все понравилось 👍
Все блюда очень вкусные
Персонал супер доброжелательный и заботливый
Все очень понравилось !
Отель понравился , персонал вежливый, приветливый.
Завтраки привозные, поэтому мы были не в восторге. Но не это главное))
Пришли по рекомендации друзей , но чесно говоря немного разочаровалась.
Щи были специфичные ( на любителя), и блюда были вкусные, съедобные, но не вау.
Посередине зала стоит печь, в которой все готовится, интерьер тоже интересный))
Очень понравился отель, персонал вежливый, приветливый!
Завтраки хорошие, блюда из меню ресторана тоже вкусные.
Детям дают бесплатно что-то на полдник, проводят мастерклассы!
Единственное - шумоизоляцию хотелось бы лучше, но на нашем отдыхе это никак не сказалось и соседи были спокойные :)
С удовольствием порекомендую друзьям и сама сюда вернусь 👍
Дочка была сегодня на пробном занятии на воздушной гимнастике.
В целом ребёнку все понравилось ( ей не так важно в каком месте на гамаке висеть, да и профессионализм тренера ребёнку сложно оценить).
А вот что оценили родители:
1. Отсутствие администратора, тренер за всех, и встречает, занятие ведёт, бегает туда-сюда, провожает, в общем отвлекается.
2. Тренер поручает проведение разминки детям ( 6-8 лет) и выходит ( как была проведена разминка?? Дети просто стоят и бесятся, но никак не разминаются) а потом сразу приступают к тренировке!
3. Ребёнок отметил, что полотно сильно пахло потом - как давно их стирали?
4. Небезопасное пространство , гамаки близко к стенам, в помещении стоят бабуты, они находятся рядом с острым углом выступающей стены( угол ничем не защищен), если ребёнок прыгнет как-то неловко - здравствуйте раны и травмы.
5. Оплата переводом - вы серьёзно? А где чек за оказанную услугу ? Работать в чистую не пробовали?
В общем: не понимаю хороших отзывов или родители даже не видят куда детей приводят / может не хотят видеть
🤷♀️
Не хочу снижать оценку, так как новому руководству и так несладко.
НО хочу обратить Ваше внимание на следующее :
1. Пересмотрите посуду, сколы на блюдцах - недопустимо при подаче, да и вообще при использовании.
2. Когда бармен хочет достать кофе с самой верхней полки, нельзя ногами вставать на столешницу, даже постелив салфетку.
3. Рыбу, которая добавалась с вафлей , яйцом и авокадо, заменили. Не знаю по какой причине, но прошлая была намного вкуснее, за ней хотелось возвращаться. Сейчас это блюдо перестало быть моим любимым.
4. Так же есть вопросы к поварам.
Ну нельзя разговаривать по телефону , по видео связи во время готовки, нельзя в рот класть еду, которую готовите , нельзя ложки облизывать, даже если она потом кладётся в мойку. Нельзя такое делать на открытой кухне.
5 . Хотелось бы, чтобы управленицы больше внимания уделяли этим моментам и не только. Введите должностные инструкции, делайте собрания. Общайтесь с коллективом.
Была свидетелем конфликта между барменом и клиентами. Поведение мужчины в том случае, никак не оправдываю, он вёл себя отвратительно. НО управляющая на то и управляющая, чтобы включиться в конфликт до его пика, чтобы если карта не работает- пробейте вы эту скидку без карты, запишите данные клиента, а потом разберётесь. в данной ситуации сохранить клиента- главная задача.
Потом привлекать новых вам выйдет намного дороже.
Хорошее место, вкусная еда, приятный персонал и обслуживание. НО у ребенка было день рождения, я два раза уточняла можно ли будет просто свечку ребенку в десерт поставить ( последний раз уточнила уже в самом ресторане). Как итог, никто ничего для ребенка не сделал! Перед уходом, администратор( который мог бы и проконтролировать данный момент) сказал, что ребята просто забегались и забыли!
Я не считаю, что это является оправданием, с учетом того, что посадка была неполная, да и с уровнем прайса заведения и нашего чека, отношение к просьбам клиентов должно быть соответственное.
Данная низкая оценка - для привлечения внимания управляющего и команды, так быть не должно!
Хожу к Оле уже несколько лет, всегда все прекрасно)
Дочка стала тоже подтягиваться)))))
Всем советую! Ребята работают на совесть и с душой❤️❤️❤️
Заинтересованности в клиенте 0
Ничего не предлагают, говорят : идите выбирайте сами.
Общаются с клиентом , прихлебывая чай из кружки. Ещё с таким взглядом и манерой, как -будто я их от работы отвлекаю.
Понятно, что в такое место уже не вернёшься.
Сама работаю в сфере услуг. Такое поведение с клиентом недопустимо.