К самому пункту выдачи претензий нет, а вот к менеджеру, которая меня обслуживала... Заказала я книгу, ждала 2 недели доставку, пришла в пункт выдачи, продиктовала менеджеру номер заказа, та начала со мной спорить, что такого номера не существует, потом кое-как она нашла номер. Но больше всего меня расстроило не это. Принесла со склада она мою книгу и сама начала канцелярским ножом распаковывать и порезала обложку книги(((( чем она руководствовалась, я не представляю. Подарок испорчен и настроение тоже.