Я очень люблю все рестораны Новиков групп, Но, это заведение просто позор!
При первом посещении, не понравилось:
«Суп лапша с фрикадельками»( брала для ребенка) он почему то с горошком, ( об этом официант не предупредил) мой ребенок есть не стала, тут на любителя.
«Форель с картофелем по домашнему»
Форель пересушенная, то что сверху на ней- оооочень кислое, картофель пресный, засушенный до такой степени что даже крахмал проступил. Показала это администратору, она сказала что отнесут повару. В качестве компенсации принесли кусочек торта)
Заплатили 4000 и ушли голодные.
Решили, что не те блюда мы заказывали в траттории и пришли второй раз, в намерение покушать пиццу.
«Пепперони» для детей острая! У официанта уточнила, он сказал, что колбаски пикантные но сама пицца не острая, естественно дети есть не стали.
Официант молча выслушал, и унес.
«4сыра» вкусная!
«Осьминог с картофелем» это вообще недоразумение, миска вареного пресного картофеля и 5 кусочков резинового осьминога за 1000р
На все мои возражения, администратор меня выслушала, подарила опять тот же десерт ( зачем он нам, если дети так и остались голодные)
В итоге все эти блюда у нас были в чеке, удалять их ни кто не собирался, и даже не предложили переделать(
Опять ~ 4500 и мы уходим голодные.
Правда пиццу нам с собой завернули, но мы не взяли, дети острое не едят!
Очень удивило решение возражений. Может это фишка такая, ресторан Аркадия Новикова по Анапски))))
Отличный сад, имеет много филиалов, это удобно , дети ходят с удовольствием, воспитатели классные, чувствуется любовь к детям и профессионализм в работе)
Это наш любимый отель в Феодосии, первая линия, отдыхаем тут и зимой и летом, приветливый персонал, клиентоориентированность на уровне! Летом анимация для детей, это очень выручает. Зимой сауна и подогреваемый бассейн.
В ресторане при отеле, очень уютно и вкусно!
2 года регулярного посещения, все было отлично, а сегодня 22.11.23 заказали доставку и нам привезли разбавленный как вода куриный суп- лапша да еще не свежий! Суп заказывали для детей- им сразу не понравилось, но я заставляла все съесть, даже не думая попробовать, потому что, ни когда не было нареканий. Суп привезла обратно, администратор извинилась, после долгих оправданий.
Администратора надо отправить на повышение квалификации! Повара уволить!
С директором связаться не разрешили.