Уважаемые управляющие!
Проведите тренинг для персонала спа-центра и расскажите, что такое сервис и как общаться с клиентами. Потом проводите контрольные закупки и вместе анализируйте, что было сказано не так и как ответить так, чтобы клиенту захотелось вернуться. Сервис эпохи совдепа!