H3o
November 2024 •
2
Подарили сертификат на ДР в конце лета. Решил оставить подарок на осень и занялся повседневными делами. Пару дней назад, глядя на свой автомобиль, решил, что пришла пора воспользоваться данной услугой и привести в порядок транспортное средство. Но, к сожалению, действие сертификата как пару дней закончилось. Все же сделал звонок администратору, рассказал ситуацию, что опоздал всего на пару дней, не приехал через полгода. На что получил от администратора краткий и со скукой в голосе ответ: действие сертификата закончено, Вы опоздали. Понимаю, правила есть правила, но клиентоориентированность должна быть, и опоздание на пару дней, с моей точки зрения, не такой большой срок, чтобы решить как-то этот вопрос. Негативный осадок от компании, в частности от администратора, остался. Поеду мыть свой автомобиль в другое место, и в дальнейшем задумаюсь, заезжать ли к ним, или нет, хотя периодически услугами пользовался!