Работа пункта выдачи заметно улучшилась!
Приятная девушка выдает заказы, всё быстро и вежливо🙂
Ruski
January 2024 •
2
Добрый день!
Пришли в данный ресторан отметить годовщину отношений 08.11.2023г, забронировали стол в углу напротив окон (выбрали по 3Д карте ресторана на сайте). Первое, что не понравилось - депозит на бронь стола у окна. Депозит составил 6000₽. Этот факт не особо огорчил, понимаю, что желающих посмотреть на Москву много. Так как цены не низкие, планировали потратить минимум тысяч 15, поэтому заплатили депозит без особых сомнений. Также во время звонка для брони нам озвучили, что есть дресс-код (нельзя в спортивном и в джинсах). Такое я вообще первый раз встречаю. В ресторане нет абсолютно ничего особенного, чтобы как-то в него наряжаться.
Но несмотря на эти моменты, ожидания от ресторана были высокие.
По самому пребыванию в ресторане, начну с плюсов:
1. Вид из окна действительно красивый, окна чистые.
2. Цены не особо высокие для ресторана с таким видом в Москва-сити.
На этом, пожалуй, всё.
Теперь минусы:
1. Обслуживание. Возможно, нам не повезло с официантом, но он крайне не понравился. Наглый, ставит себя выше гостей. Заказали каждому по закуске и по горячему, плюс два алкогольных коктейля и лимонад. Напитки принесли быстро, но хотели налить их в бокалы, стоящие на столе. Я попросила заменить пыльные стаканы на новые, на что официант съязвил: «А вы думаете они тут весь день стоят?» и с неохотой заменил. Считаю это ужасной практикой в ресторанах - класть приборы и бокалы до прихода гостей, так как неизвестно сколько они там лежат и что на них могло упасть.
Закуски нам также принесли довольно быстро, мы их съели, просидели с грязными тарелками на столе минут 5-10, после чего официант подошел и спросил «А горячие блюда уже надо готовить?». По стандартам обслуживания горячие блюда должны оказаться на нашем столе сразу после первого курса блюд…
После этого минут через 20 принесли блюдо мне, а молодому человеку еще через минут 15 (хотя обещали через пару минут), когда я уже все доела.
2. Еда: все было съедобно, но не сказать, что вкусно. Заказывали куриный паштет (абсолютно простой по подаче и по вкусу - просто кусок хлеба и немного паштета), салат с цыпленком (один в один обычный цезарь), утиную ножку (совершенно не понравилась, очень сухая) и свиные ребрышки (они понравились, только посуда неудобная). В целом - еда нормальная на 6/10, в ресторане такого уровня хотелось бы вкуснее.
К напиткам претензий нет, и коктейли, и лимонад были хорошие.
3. Очень шумно и суета. Прямо за нами стоял большой стол с шумной компанией, никто им ничего не говорил (ну конечно, у них чек явно выходил намного больше, чем у нас).
4. Сам стол. Вид очень хороший, но стол очень-очень маленький за колонной, официант подходил еле-еле сбоку, стулья стояли неудобно и темно. На 3Д карте ресторана он выглядел гораздо лучше.
Также из-за долгой подачи блюд, бесплатно нам принесли медовик. Приятно, он вкусный, но тоже абсолютно обычный, даже по подаче ничего особо красивого в нем нет. В целом, десерты в меню нам не понравились по описанию, поэтому пошли за десертами в другой ресторан.
Также отмечу туалет: сами кабинки хорошие, есть одноразовые сиденья, все чисто. Но общая большая раковина - ужас, ощущения мытья свиней в корыте))) Думаю, кому-то такое решение понравится, поэтому в минусы не записала.
В итоге чек вышел на ~7000₽, заплатили сверх депозита около тысячи, никаких претензий к этому нет.
В общем, выводы делайте сами. Ощущения праздника не случилось, приятной атмосферы тоже. Ресторан, из которого хочется сбежать в другое место.
Больше там не появимся.